مؤسسة جارتنر: تطبيقات الهواتف المحمولة تؤثر على الحياة اليومية

أجرت مؤسسة جارتنر العالمية دراسة استقصائية شملت أكثر من 2,000 مستهلك فى كل من الولايات المتحدة وألمانيا، خلال العام 2014، حيث تعتبر كلا الدولتين من الأسواق المتقدمة، وبالتالى فإنه بالإمكان إجراء المقارنات مع الأسواق الأخرى التى قد تكون أكثر أو أقل خبرةً فى تبنى تطبيقات الهواتف المحمولة.

تفاصيل الدراسة

تطرقت الدراسة إلى السلوكيات الحالية تجاه التطبيقات، وإلى كيفية استخدام التطبيقات من قبل المستهلكين فى المستقبل، فضلاً عن تسليط الضوء على مستوى إدراك المستهلكين لأسلوب استخدامهم الشخصى للتطبيقات حسب الفئة، والمعدل المتوقع لاستخدامهم التطبيقات فى المستقبل.

وبدأ سوق تطبيقات الهواتف المحمولة بتعزيز مكانته مع ارتفاع مستوى رضا المستخدمين عن معدلات المشاركة الحالية، وذلك وفقا لما أظهرته نتائج آخر الدراسات الاستقصائية الصادرة عن جارتنر، ومع إدراج المستخدمين للتطبيقات فى مسيرة حياتهم اليومية بدرجة أكبر، يتوجب على مقدمى التطبيقات التقدم بخطوة على المستخدمين، وتركيز جهودهم على تطوير وتسويق ونشر العلامات التجارية من أجل تحقيق استراتيجيات الحفاظ على المستوى.