"الكهرباء": غرف عمليات لتلقى شكاوى المواطنين طوال أيام العيد

أكد الدكتور محمد اليمانى المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة المصرية، أن الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء أصدر تعليماته بإنشاء غرفة عمليات مركزية لتلقى شكاوى المواطنين على مستوى الجمهورية، طوال أيام عيد الفطر.

وأضاف اليمانى، فى تصريحات خاصة لــ"اليوم السابع"، أن تعليمات الوزير تشمل أيضًا وقف أعمال الصيانة الدورية خلال أيام العيد، وتخصيص غرف عمليات بكل شركة للمتابعة، وغرفة عمليات مركزية بالوزارة لرصد الموقف على مدار الساعة.

وأشار اليمانى، إلى أنه سيتم تأمين التغذية الكهربائية، بالتنسيق مع المحليات على مستوى الجمهورية، واستمرار التنسيق مع شرطة الكهرباء لتكثيف الحملات ضد سرقات التيار، مشيرًا إلى أن هناك فريقًا من الفنيين للاستعانة بهم فى حالة حدوث أى أعطال فنية داخل العاصمة، وخاصة فى أماكن التجمعات للاحتفال بالعيد.

وقال اليمانى، إن الوزير أعطى تعليمات بضرورة تواجد جميع رؤساء الشركات بمكاتبهم خلال أيام العيد، لمتابعة شكاوى المواطن وسرعة حلها، لافتاً إلى أن تعليمات الوزير تشمل أيضًا تخصيص غرف عمليات بكل شركة للمتابعة، وغرفة عمليات مركزية بالوزارة لرصد الموقف على مدار الساعة، مشيرًا إلى أنه تم توحيد رقم تلقى الشكاوى وهو 121 ورقم 91121 لإرسال رسائل قصيرة.

موضوعات متعلقة:

"الكهرباء": تركيب 4 آلاف عداد كودى بالعشوائيات خلال 20 يوماً