بالفيديو.. حل شكاوى حجاج السياحة بـ"العزيزية" وتوفير أتوبيسات لهم

أكد محمد شعلان، المشرف العام على بعثة الحج السياحى، أنه تم حل جميع شكاوى الحجاج المقيمين بمنطقة العزيزية، التى تقدموا بها للدكتور أشرف العربى، وزير التخطيط والإصلاح الإدارى ورئيس بعثة الحج الرسمية، خلال تفقده لأماكن إقامة حجاج الاقتصادى أمس، الثلاثاء، مشيرا إلى تشكيل لجنة "تحقيقات" تضم مفتشى الوزارة للتحقق من تلك الشكاوى، وتم تلافى معظمها فى نفس اليوم.

وقال "شعلان" فى تصريحات لـ"اليوم السابع"، إنه فى حالة ثبوت مخالفات على الشركات المنظمة للحج سيتم إحالتها إلى التحقيق الفورى وتطبيق أقصى العقوبات المنصوص عليها بلائحة الجزاءات، مشددا على أن وزارة السياحة لن تتهاون فى حقوق ضيوف الرحمن ومعاقبة من يثبت مخالفته.

وأضاف، أن تم رفع تقرير مفصل للدكتور "أشرف العربى" رئيس البعثة الرسمية للحج، ويحيى راشد، وزير السياحة، بكافة الإجراءات التى تم اتخذها بخصوص تلك الشكاوى المحدودة من بعض الحجاج، مشيرا إلى أن وزير السياحة يتابع أول بأول أحوال الحجيج، وأنه أصدر توجيهاته بإزالة كافة أسباب شكاوى ضيوف الرحمن.

وأشار إلى توفير كافة وسائل النقل "الشاتل باص" لنقل الحجاج من العزيزية إلى الحرم المكى لأداء الصلوات الخمس، وشدد أنه فى حال عدم توافره سيتم معاقبة الشركة، مشيرا إلى أن هناك بعض الصعوبات تواجه الأتوبيسات من ازدحام الطريق وبعض الأحيان غلق الطرق المؤدية للحرم.

أما بالنسبة لشكاوى الحجاج من تحصيل بعض الشركات مبالغ مالية زائدة على الأسعار المحددة من وزارة السياحة، قال "شعلان"، أن اللجان الإشراف مازالت تمر على كافة أماكن حجاج السياحة والبالغ عددهم نحو 29 ألف حاج للتأكد من أن الأسعار المحصلة وفقا للضوابط، وفى حالة ورود أى شكوى بخصوص هذا الشأن سيتم التحقيق فيها فورا وسيتم توقيع الجزاءات.

وكشف "شعلان" عن عدم تلقى لجان الإشراف والمتابعة لوزارة السياحة المتواجدة بمنطقة العزيزية، أى شكاوى محررة من قبل الحجاج ضد شركات السياحة المنظمة لرحلات الاقتصادى.