"مصنعى السيارات" تطالب بتحميل العملاء تكاليف فحص شكواهم لحماية المستهلك

طالبت رابطة مصنعى السيارات بتحمل العملاء رسوم فحص الشكاوى المقدمة لدى جهاز حماية المستهلك لحين ثبات صحة شكواهم، مؤكدين على أن العميل الذى لا تثبت صحة شكواه يتحمل رسوم الفحصوات التى تجرى لدى كلية الهندسة جامعة القاهرة، وإذا ما ثبت العكس تتحمل الشركة المنتجة.

وبحسب خالد سعد الأمين العام لرابطة المصنعين، فى تصريحات لـ"اليوم السابع" فإن الرابطة طالبت جهاز حماية المستهلك، بعدم تحويل شكاوى العملاء للنيابة فى حال إن لم يرتضى بحكم الجهاز، مؤكدين أن بعض العملاء يشكون لدى جهاز حماية المستهلك وعندما يصدر الجهاز الحكم الخاص به، يرفضون الحكم ويجبرون الجهاز على احالة الشكوى للنيابة، مؤكداً على أن الافضل ان يتقدم العميل بنفسه للنيابة ويختصم الشركة ولا يكون جهاز حماية المستهلك طرف طالم لم يرتضى العميل حكمه.