تعرف على ما قدمه وزير الكهرباء لحل مشاكل فواتير الاستهلاك الخاطئة

شهدت أشهر الصيف الماضية زيادة شكاوى المواطنين من كثرة إصدار فواتير استهلاك كهرباء خاطئة، نتيجة عدة أسباب، أهمها نقص عدد العاملين بإدارات الكشف والتحصيل، وتقصير بعض العاملين فى أخذ القراءات الفعلية للمواطنين.

ويقدم "اليوم السابع" أهم الخطوات التى اتخذها الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة لحل مشاكل المواطنين من الفواتير الخاطئة.

1- إضافة خدمة تلقى شكاوى فواتير الاستهلاك على الخط الساخن 121

2- التوسع فى تركيب العدادات مسبوقة الدفع بكروت الشحن، من خلال خطة لاستبدال كافة العدادات القديمة خلال 5 سنوات.

3-  التعاقد مع شركة مدنية لتولى مهمة أخذ قراءات المستهلكين بدقة.

4-  زيادة عدد منافذ بيع كروت الشحن.

5-  إتاحة تسجيل قراءة العداد إلكترونياً.

6- إصدر تعليمات مشددة لرؤساء شركات توزيع الكهرباء بأن حل مشاكل المواطنين مسئوليتهم الأولى.

7-  تغيير مبدأ الوزارة "ادفع ثم اشتكى" إلى "اشتكى الأول لحين التأكد من الاستهلاك الفعلى للوزارة".