صحيفة أمريكية: الشركات الكبرى تتجه إلى الذكاء الاصطناعى لتنفيذ مهام إدارية

قالت صحيفة "وول ستريت جورنال" الأمريكية إن العديد من الشركات تتجه إلى استخدام الذكاء الاصطناعى فى أداء بعض المهام من أجل التحول إلى "أتوماتيكية" لإدارة المهام الخاصة بقوة العمل.

وأشارت الصحيفة إلى أن شركة أوبر للتكنولوجيات وغيرها من الشركات الأخرى الرائدة فيما يسمى بالاقتصاد المعتمد على العمالة المؤقتة قد أصبحت من أعلى الشركات الخاصة فى العالم من حيث القيمة وذلك باستخدام تطبيقات وخوارزميات لتسليم مهام لجيش من العاملين الذين يعملون ذاتيًا. 

وتتجه شركات لا تعمل فى مجال التكنولوجيا مثل رويال دوتش شل، وجنرال إليكتريك وغيرها إلى تنبى عناصر هذا النموذج للعمل بدوام كامل.

وتقول الشركات إن الأدوات الجديدة تجعلهم أكثر كفاءة وتمنع العاملين مزيدًا من الفرص لأداء أنواع جديدة من العمل، لكن البرامج بدأت تقوم بمهام الإدارة التى طالما قام بها البشر مثل جدولة ورعاية المشاريع الإستراتيجية، ويقول الباحثون إن التحول يمكن أن يؤدى إلى أدوار ضيقة لبعض المديرين ورحيل آخرين.

فعندما أرادت شركة شل مساعدة فى تقييم نماذج الأعمال الرقمية فى قطاع صيانة السيارات، قام المديرون التنفيذيون باستخدام الخوارزميات أو الحلول الحاسبية التى فحصت موظفى شل الذين لديهم خبرة مناسبة وتم إلحاقهم بالوظيفة بنقرة واحدة.

وأوضحت وول ستريت جورنال أن هذه الأدوات فى الإدارة تعد جزءًا من التحول لتطبيق الذكاء الصناعى فى التوظيف وغيره من أعمال الموارد البشرية.