سامح عبد المنعم يكتب: عودة السياحة الروسية والخطوات المطلوبة للارتقاء بالخدمة

بعد حوالى 26 شهر تقريبا منذ نوفمبر 2015 وحتى 15 ديسمبر 2017 تم توقيع بروتوكول خاص بين الحكومتين باستئناف رحلات الطيران بين القاهره وموسكو، بدءا من أول فبراير 2018 على أن يتم اللقاء مرة أخرى فى أبريل 2018 لوضع آلية لاستئناف الرحلات إلى المدن السياحية المصرية، ويعتبر هذا القرار بمثابة عودة الثقة فى المقصد السياحى المصرى بعد أن اتخذت الحكومة المصرية كافة الإجراءات المطلوبة من الجانب الروسى لتأمين المطارات ورفع كفاءتها وفقا للمعايير الدولية وهنا لابد أن نتوقف كثيرا للتفكير جيدا فى الصورة التى يجب أن نعرض بها المقصد السياحى المصرى بصورة جديدة فى السوق الروسى، فلابد أن تقوم وزارة السياحة ابتداء من اليوم بمراجعة درجة استعداد كل فندق والمطاعم والخدمات المقدمة للسائح والتأكد من القيام بعملية التجديد والتطوير والصيانة اللازمة، وتنفيذ برامج تدريبية على أعلى مستوى لكافة العاملين والمديرين للارتقاء بالخدمة والجودة المقدمة للسائح  بتلك المنشآت، وسوف يكون من الرائع جدا أن استطاعت وزارة السياحة تطبيق الحد الأدنى للأسعار الآن حتى لا يتعرض المقصد السياحى المصرى لعملية حرق أسعار أعتقد أنها ستكون رهيبة من أجل محاولة العديد من الفنادق والشركات السياحية استعادة الحركة السياحية إليها .

كما يجب أن تقوم الادارة المحلية لكل المدن المصرية السياحية بالإنتهاء من أعمال الصيانة والنظافة والتشجير ومراجعة التراخيص بأنواعها لكل المتعاملين مع السائح بتلك المدن وسيكون إنجازا يحسب لكل مسئول بتلك المدن السياحيه إذا أستطاع تنظيم برنامج تدريبى للسائقين والمتعاملين مع السائح بطريق مباشر أو غير مباشر من أجل الوصول لأعلى درجات الرضا للسائح وتشجيعه على العوده مره أخرى وبالطبع العامل الأمنى سوف يكون مطلوب بصوره كبيره لتفادى أى أحداث قد تعيد الموقف للمربع صفر.

فى الغالب عند عودة الطيران المنتظم من اول فبراير ونظرا للخسائر التى نالت العديد من الشركات المتعامله فى السوق الروسى ورغبه منهم فى إستعادة النشاط مره أخرى فسيتم تنظيم رحلات لمن سيأتى لمطار القاهرة بالأتوبيسات للغردقه وشرم الشيخ سواء مباشرة أو عن طريق تنظيم برنامج يتضمن ليله مبيت بالقاهرة ذهابا وعوده وعليه يجب أن يتم تهيئة الحاله الأمنيه و المروريه والخدميه سواء داخل مطار القاهره أو خارجه بصوره جيده ولابد أن يكون لشركة مصر للطيران دور هام لابد أن تلعبه هذه المرة بأن تقوم بعمل تخفيض كبير حتى 50% لكل من يأتى من روسيا لمطار القاهره متجها لشرم الشيخ او الغردقه أو أى وجهه سياحية مصرية كدعم للسياحه المصريه  .

أعتقد أن تم ماسبق سيكون قرار أعادة الطيران الشارتر من روسيا للمدن السياحيه المصريه قريب جدا

) يارب الخير لمصر(