"المصرية للاتصالات": مستعدون لتقديم أول خدمات اتصال متكاملة فى مصر

قام المهندس تامر جاد الله، العضو المنتدب والرئيس التنفيذى للشركة المصرية للاتصالات، وعدد من قيادات الشركة، بزيارة محافظة البحيرة، وتضمنت الزيارة جولة تفقدية لسنترال دمنهور غرب، ومركز خدمة العملاء، وعقد لقاء موسع مع العاملين، للتعرف عن قرب على الاستعدادات الجارية فى إطار تحول الشركة إلى مشغل اتصالات متكامل، ومتابعة تنفيذ استراتيجية المصرية للاتصالات المرتكزة على تلبية احتياجات العملاء ومتطلباتهم.

 

تأتى الزيارة فى إطار خطة العمل الموضوعة من قبل الإدارة، لمتابعة سير العمل والاطمئنان على الخطوات الفعلية للاستعدادات التى تتخذها الشركة داخل كل مواقع العمل على مستوى محافظات مصر، وأكد "جادالله" خلال الجولة، أن المصرية للاتصالات مستعدة لتقديم أول خدمات اتصالات متكاملة مصرية لعملائها، بمجرد حصولها على الترددات اللازمة.

وأضاف الرئيس التنفيذى للمصرية للاتصالات، أن الشركة مستمرة فى القيام بدورها وواجبها نحو استكمال مسيرة التنمية والتقدم، وأن تكون الشركة الأقرب دوما لعملائها، بما يعكس رؤيتها ويجسد سعيها للارتقاء بخدماتها وتحسين جودتها، إضافة إلى ملاحقة التطور الهائل والجوهرى فى قطاع الاتصالات، سواء من ناحية التكنولوجيا المستخدمة أو الخدمات، وتلك هى المنهجية التى تميز المصرية للاتصالات وتساهم فى دعم مكانتها، كأكبر وأقدم مشغّل وطنى لخدمات الاتصالات فى مصر.

وتابع المهندس تامر جادالله، حديثه خلال الزيارة، قائلاً: "المصرية للاتصالات ضخت استثمارات ضخمة لتحديث بنيتها التحتية وشبكات الإتاحة، اعتمادًا على تكنولوجيا الألياف الضوئية، بما يساهم فى تقديم أفضل الخدمات التى يستحقها عملاء الشركة، واستعدادًا للحظة الحاسمة لدخول المصرية للاتصالات سوق المحمول، وهناك مجموعة من التطورات الملحوظة التى شهدتها منظومة خدمة العملاء خلال الفترة الماضية، ومستمرون فى العمل على تحسين تلك المنظومة عى كل المستويات، سواء عمليات التدريب المستمر للعاملين، لرفع كفاءة الخدمات المقدمة، أو سرعة إصلاح الأعطال، وذلك بهدف أن تكون المصرية للاتصالات مقدم الخدمة المتميز لعملائها، وأن هذا الهدف هو أساس انطلاقنا للمستقبل".

وأوضح الرئيس التنفيذى للشركة، أن المصرية للاتصالات تمتلك شبكة اتصالات عظيمة، وتعمل فى سوق ضخمة ومليئة بالفرص، وما تشهده السوق المصرية الآن من زيادة فى معدلات تداول البيانات، يضع أمامها فرصة عظيمة للمشاركة بقوة فى عمليات التطوير، وحث "جادالله" العاملين على ضرورة بذل مزيد من الجهد وتطوير منظومة العمل داخل قطاعات الشركة المختلفة، لتحقيق طفرة فى الخدمات المقدمة للعملاء، بما يتلاءم مع احتياجاتهم وتطلعاتهم المستقبلية من خدمات الاتصالات، معربًا عن ثقته فى العاملين بالشركة بكل أقسامها وفروعها.