"عرض مستمر"..الخطوط السعودية تتسبب فى أزمة بمطار القاهرة بعد فشلها فى نقل مئات المعتمرين.. ومصدر يؤكد: استبقنا الأزمة واجتمعنا بهم ولم ينفذوا وعودهم فى زيادة أعداد الطائرات

بعد أن ودعوا الأهل والأصدقاء فى رحلة للأرضى المقدسة لا تستغرق سوى ساعات معدودة يجد المعتمرون أنفسهم مفترشين الأرض بعد أن منوا أنفسهم بزيارة المقدسات والمبيت فى رحاب الله مكلفين أنفسهم جهد المال والبذل، إلا أنهم اصطدموا بواقع أرصفة المطار نتيجة لإهمال الشركة السعودية فى نقل زائرى البيت الحرام. 

أزمات الخطوط السعودية فى مطار القاهرة الدولى عرض مستمر، فلا مفر من الأزمات فى كل موسم عمرة أو حج، رغم أن الضوابط الدولية المنظمة للسفر تشترط مقدرة الشركة وتوافر الإمكانات لنقل الركاب، وإذا ما ثبت إهمالها لركابها وتوقيع عقود للنقل أكبر من طاقتها تخضع لإجراءات جزائية من الهيئات والمنظمات الدولية. 

مطار القاهرة يعيش أزمة منذ أيام تتفاقم يوما بعد يوم بسبب عدم التزام الشركة بنقل ركابها، وبسبب ما قال عنه البعض إن الشركة تولى أهمية كبرى لدول أخرى تفضلها على مصر فى نقل معتمريها، لفتح سوق أفريقية وآسيوية جديدة على حساب النقاط القديمة ومنها مصر.

ورغم أن بوادر الأزمة ظهرت من فترة كانت كافية لتداركها، إلا أن الشركة لم تبال كثيرا، وهنا وقفت السلطات المعنية بالمطار وقامت بإجراء اتصالات مع مسئولى المحطة، وتم عقد اجتماع لحل المشكلة قبيل تفاقمها والاتفاق على زيادة أعداد الموظفين داخل صالات السفر لإنهاء إجراءات المعتمرين، بالإضافة إلى وجود منسقين خارج الصالات لإدخال المعتمرين وفق الحجوزات الخاصة بهم، وتضمن الاتفاق أيضا زيادة أعداد الطائرات لاستيعاب أكبر عدد ممكن، إلا أن شركة الخطوط السعودية لم تلتزم بما تم الاتفاق عليه خلال الاجتماع الذى عقد عند بوادر ظهور الأزمة.

وأوضح المصدر، أن سلطات المطار قامت بتوفير كافة الإمكانات لشركة الخطوط السعودية للعمل على استيعاب أعداد المعتمرين، مشيرا إلى أن عدم وجود العدد الكاف من الموظفين للمحطة أدى إلى تفاقم المشكلة، وتابع المصدر: الخطوط السعودية تقوم بعملية نقل المعتمرين وفق عدد كاونترات أقل من المخصص لها بالمطار، نظرا لعدم وجود عاملين داخل المحطة، مشيرا إلى أن مطار القاهرة والمبنى الجديد بالمطار لديه قدرة لاستيعاب اضعاف هذه الأعداد من المعتمرين. 

وأفاد المصدر إلى أن ادعاءات بعض مسئولى الخطوط السعودية بأن المطار هو المسئول، لا أساس لها من الصحة، إذ أن هناك مئات من الركاب متواجدين داخل بوابات السفر وتم إنهاء إجراءات سفرهم منذ أيام، ولكن لم يتم سفرهم بسبب عدم وجود العدد الكافى من الطائرات. 

وشهدت صالة السفر بمطار القاهرة الدولى وفاة أحد المعتمرين من المتأخرين عن السفر بسبب إصابته بحالة إعياء شديدة، وتم نقله لأحد المستشفيات القريبة من المطار، وقال مصدر بالمطار إن "م ك ت" أحد المعتمرين من ركاب الخطوط السعودية والبالغ من العمر 61 عاما سقط أرضا بعد إنهاء إجراءات سفره، وانتقل فريق طبى ليتبين إصابته بهبوط حاد بالدورة الدموية، وأوضح المصدر أنه تم التواصل مع ذويه ونقله إلى أحد المستشفيات القريبة من المطار لإنهاء إجراءات خروجه ودفنه بمعرفة أسرته.

وفى السياق ذاته، اعترفت الخطوط السعودية بالأزمة، وأصدرت بيانا أعربت فيه عن أسفها لما حدث من حالة تكدس وازدحام بين المعتمرين بمبنى الركاب الجديد رقم 2 بمطار القاهرة بسبب تأخر العديد من رحلاتها الجوية المتجهة إلى مطارى جدة والمدينة المنورة.

وأكدت الخطوط السعودية، أن حالة التكدس نتجت بسبب ارتفاع كثافة التشغيل والتى وصلت إلى 30 رحلة يوميا، فضلا عن تعطل سيور نقل الحقائب المتكرر داخل مبنى الركاب رقم 2 بالمطار مما أدى إلى تكدس المعتمرين داخل الصالة.

وردا على بيان الخطوط السعودية الذى حمل المطار مسئولية ضمنية فى حدوث الأزمة فقد أكد مصدر مسئول أن سبب الأزمة ليس ناتجا عن تعطل فى سيور نقل الحقائب كما سببت الشركة، نظرا لتواجد عدد كبير من الكاونترات المخصصة للخطوط السعودية والتى لا تعمل نظرا لعدم تواجد الموظفين.

وأشار المصدر فى تصريحات لـ"اليوم السابع" إلى أنه من الوارد تعطل سير نقل الحقائب لدقائق، ولكن هذا ليس معناه التسبب فى ازمة ظهرت بوادرها منذ أيام وتزداد مع مرور الوقت بسبب تدفق المسافرين على المطار فى ظل وجود كاونترات لا تعمل بسبب عدم وجود موظفين للشركة. 

وأكد المصدر أن هناك مئات من الركاب تم إنهاء إجراءات سفرهم ومتواجدين داخل بوابات السفر، وأصبحوا قانونيا خارج البلاد، ولكن عدم وجود طائرات هو السبب فى أزمتهم، وقال "ليس هناك داخل بوابات السفر سيور لتحملنا الخطوط السعودية مسئولية التأخير".

بيان الخطوط السعودية لم يشفع للركاب، فقد قام العشرات من معتمرى الخطوط الجوية السعودية والمتواجدين بمطار القاهرة الدولى بتحرير محاضر جماعية ضد الخطوط السعودية وشركات السياحة الخاصة بهم بسبب تأخر سفرهم. 

وقامت شرطة السياحة بالمطار بالدفع بأعداد اضافية من قوة إدارتها لاستيعاب عشرات المحاضر ضد الشركات المنظمة والناقلة، مطالبين بالاحتفاظ بحقهم القانونى والأدبى والتعويضى عن الأضرار التى لحقت بهم. 

وجاء فى محاضر بعض الركاب أنه ينتظرون منذ أكثر من 3 ايام داخل المطار ويبيتون فى "الشارع" ومنهم كبار السن والعجزة والأطفال، ولا يوجد أى ردود من جانب العاملين فى شركة الخطوط السعودية او ما يفيد حل للأزمة وفق توقيت محدد. 

واشتكى عشرات الركاب من ضياع أيام العمرة، حيث إن الشركة المنظمة حددت 10 أيام و 15 يوما لأداء المناسك، مطالبين السلطات المعنية بالتدخل لسفرهم والعمل على حل الازمة التى تزداد يوميا وسط تجاهل تام من مسئولى المحطة فى القاهرة، وطالب المعتمرين الخارجية المصرية ووزارة الطيران ووزارة السياحة وكافة الوزارات والهيئات والمؤسسات المعنية بالتدخل لدى السلطات السعودية لتسيير طائرات أكبر والدفع بأعداد إضافية من عامليها لاستيعاب الأزمة التى تزداد مع مرور الوقت. 

وفى إطار الجهود الأمنية لاحتواء الأزمة فقد أعلنت جميع الإدارات الشرطية العاملة بالمطار حالة الاستعداد القصوى لاستيعاب أزمة تكدس المعتمرين المغادرين على متن الخطوط السعودية. 

وقال المصدر فى تصريحات "لليوم السابع" أن اللواء فهمى مجاهد مساعد وزير الداخلية مدير الإدارة العامة لشرطة ميناء القاهرة الجوى، عقد اجتماعا مع مديرى الإدارات الشرطية التابعة للإدارة لاستيعاب أزمة تكدس معتمرى الخطوط السعودية. 

وأضاف المصدر أن مجاهد شدد خلال الاجتماع على ضرورة التواجد الأمنى والشرطى فى كافة الإدارات لتقديم كافة الخدمات للمعتمرين والتنسيق مع سلطات المطار، لحين انتهاء الأزمة وقيام الخطوط السعودية بحل أزمتها مع ركابها.

وأفاد مصدر أمنى، أنه تم الدفع بأعداد إضافية من ضباط العلاقات العامة بالمطار لتقديم كافة التسهيلات للمعتمرين، فضلا عن الدفع بأعداد كبيرة من ضباط وأفراد إدارة المرور لتنظيم سير المركبات الناقلة للمعتمرين وذويهم، وأشاد السائقون بالطرق المخصصة وساحات انتظار السيارات. 

وأشار المصدر إلى أن سلطات البحث الجنائى دفعت بأعداد من عناصرها السرية لتأمين تواجد المعتمرين داخل وخارج الصالات، منعا لاندساس أى عناصر قد ينتج عنها تصرفات من شأنها مضايقة المعتمرين أو ذويهم. 

كما قامت إدارة التأمين بالدفع بأعداد إضافية من قواتها وفتح كافة البوابات وتعيين الخدمات الامنية اللازمة لاستيعاب دخول المعتمرين وإنهاء إجراءات التأمين الخاصة بهم دون تأخير فى حال وصلت طائرات من الخطوط السعودية لاستيعاب الأعداد المتأخرة. 

وأشار المصدر إلى أن إدارة الجوازات قامت أيضا بالدفع بأعداد إضافية من ضباطها لإنهاء الاجراءات الخاصة بالمعتمرين، وقال: إن ضباط الجوازات مستعدون لإنهاء كافة الإجراءات فى وقت قياسى اذا توفرت الطائرات التى تستوعب هذه الاعداد من المسافرين. 

كما أعلنت سلطات الحجر الصحى بمطار القاهرة الدولى رفع درجة الاستعداد لتقديم كافة الخدمات الطبية لركاب الخطوط السعودية المتأخرين عن سفرهم والتأكد من حالتهم الصحية قبل السفر، وأفاد مصدر بالمطار أن سلطات الحجر الصحى دفعت بأعداد كبيرة من اطقم التمريض والأطباء داخل وخارج صالات السفر بمبنى رقم 2 لتقديم الخدمات الطبية لكبار السن والمرضى من المعتمرين. 

وأوضح المصدر أن الأطقم الطبية تتابع على مدار الساعة الحالة الصحية للمعتمرين من كبار السن، لقياس ضغط الدم والتأكد من تناولهم العلاج الخاص بهم، كما تم التواصل مع الصيدليات العامله بالمطار لتوفير كافة الادوية التى يحتاجها مرضى القلب والضغط وتوفيرها. 

وفيما يتعلق بجهود حل الازمة فقد أكد مصدر مسئول بمطار القاهرة الدولى أن السلطات المعنية تلقت اتصالات من شركة الخطوط الجوية السعودية بإيفاد الشركة لأعداد من موظفيها العاملين بالسعودية وعدة محطات قريبة لاستيعاب أزمة تكدس المعتمرين داخل المطار. 

وقال المصدر، إن الشركة تعهدت بحل ازمتها مع ركابها خلال الساعات القديمة بتسيير طرازات كبيرة من أسطولها لنقل المعتمرين المتأخرين عن رحلاتهم، واستيعاب أكبر قدر ممكن منهم.