أبل تعتذر عن رسالة "إلغاء حسابات المشتركين بـ iCloud" عن طريق الخطأ

أرسلت شركة أبل رسالة بريد إلكترونى لبعض مستخدميها تعتذر فيها عن رسالة سابقة أرسلتها لهم ، تخبرهم أن إلغاء حسابات أى كلاود كان خطأ، وأن حسابات "آى كلاود" ستستمر فى التجديد تلقائيا، حيث تأتى هذه الرسالة الجديدة على أعقاب رسالة سابقة أرسلتها الشركة لمستخدميها خلال منتصف الأسبوع الماضى، تقول خطأ أن خدمة آى كلاود قد تم إلغاؤها.

ووفقا لما نشره موقع phonearena الهندى، فإن الرسالة الجديدة تحمل اسم "Your iCloud storage plan renewal"، والتى اعتذرت فيها أبل عن خطأها السابق، مع ملاحظة أن  معظم مستخدمى آى كلاود المتضررين من هذا الخطأ يشاركون فى فئة خطة التخزين 50GB، وعلى جانب آخر فلم يحصل الجميع على إخطارات إلغاء الخطأ، حيث  تم إرسال بعض الرسائل لمشتركى آى كلاود يطلبون الحصول على معلومات بطاقة الائتمان المحدثة بدلا من ذلك، وهو ما دفع الكثيرين يعتقدون أن الخلل الذى تسبب فى هذه الفوضى يمكن إرجاعه إلى بعض الخوادم التى تستخدمها أبل لتصريح مدفوعات بطاقات الائتمان.

وسبق وعانت خدمة آى كلاود من مشكلات يوم الأربعاء الماضى، حيث وجد بعض مستخدمى آى كلاود أنه من المستحيل إجراء أى تغييرات على حساباتهم، أو الوصول إلى البيانات على آى كلاود على الانترنت، وهو ما اعتذرت عنه أبل لاحقًا.