"Asian Banker" تمنح الأهلى المصري جائزة الأفضل عالميا فى خدمات الأفراد

منحت مؤسسة Asian Banker العالمية البنك الأهلى المصرى جائزة "أفضل بنك مصرى فى مجال الخدمات المصرفية للأفراد" لعام 2017 ، وهى الجائزة التى تقدمها المؤسسة المذكورة لأفضل بنك فى كل دولة من الدول التى يشملها التقييم استناداً لحجم و تطور أعمال التجزئة المصرفية وعدد وحدات شبكة لتوزيع ومدى انتشارها.

 

وشمل التقييم حجم محفظة التجزئة المصرفية فى مجال الودائع والقروض وكذا منتجات التجزئة وانواع البطاقات ومعدلات نموها السنوية بالإضافة إلى جودة الخدمة فى شبكة الفروع وكذا عدد الخدمات المصرفية الالكترونية المقدمة عبر الإنترنت بانكنج "Internet Banking" أو من خلال ماكينات الصراف الآلى الــ ATM ونقاط البيع الــ POS ، وتعد تلك الجائزة من الجوائز التى تحرص البنوك على الحصول عليها لصدورها عن إحدى المؤسسات العالمية المرموقة ذات المصداقية والثقل الدولى فى مجال تقييم البنوك فى دول الشرق الأقصى وآسيا الوسطى ودول الخليج العربى وبعض الدول الأفريقية .

 

وأسفر تقييم المؤسسة للبنوك المصرية عن تميز مؤشرات البنك الأهلى المصرى فى مجالات التجزئة المصرفية وارتفاع معدلات نموها بشكل مطرد، فقد زاد عدد عملاء البنك من الأفراد ليبلغ فى نهاية مارس الماضى 7.1 ملايين عميل، على صعيد شبكة التوزيع ارتفع عدد ماكينات الصراف الآلى ATM ليصل فى هذا التاريخ  الى 3300 ماكينة تعمل على مدار اليوم وتقوم بعمليات السحب والايداع من الحسابات وصرف المرتبات وسداد المستحقات والفواتير والتبرعات والاستعلام عن الأرصدة ، كما بدأ البنك تنفيذ المراحل التجريبية لتشغيل ماكينات الصراف الالى التفاعلى ITM التى ستتيح تقديم العديد من الخدمات البنكية على مدار اليوم من خلال التواصل المباشر مع العملاء بالصوت والصورة.

 

وارتفع عدد ماكينات الـ POS ليصل فى هذا التاريخ إلى 13300 ماكينة، وذلك بجانب عدد 388 فرعًا ووحدة مصرفية تنتشر فى جميع أنحاء الجمهورية، وعلى صعيد منتجات التجزئة المصرفية يقوم البنك بتقديم خدمات الدفع عبر التليفون المحمول (Phone Cash  ) التى يشارك فيها ما يزيد عن 911 ألف عميل ، بالإضافة الى تقديم خدمة تحويل أموال العاملين بالخارج من خلال التليفون المحمول واستقبال الأموال فى مصر فى نفس لحظة التحويل وصرفها من خلال شبكة الـ ATM  ، كما يقدم البنك أيضا "البطاقة مسبقة الدفع للحوالات" التى تقلل الوقت والمجهود الذى كان يبذله المواطن للحصول على قيمة الحوالات، حيث يحصل العميل على البطاقة بالمجان لاستخدامها فى استقبال قيمة الحوالة وسحبها من أى ماكينة صراف آلى بالإضافة إلى إمكانية استخدامها فى المشتريات والتسوق عبر الانترنت ، علاوة على ما سبق يقدم البنك خدمة "الأهلى بوينتس" التى تتيح استرداد النقاط التى يكتسبها العملاء نتيجة استخداماتهم للبطاقات الائتمانية فى عمليات الشراء فى صورة قسائم لشراء سلع أو خدمات متنوعة أو فى حجز تذاكر طيران أو حجز الفنادق وإيجار السيارات فى أى مكان بالعالم، حيث يتم ذلك مباشرة وبالمجان من خلال موقع الخدمة الالكترونى .

 

 

وقد كان النمو المطرد والتوسع والتنوع الذى يحققه البنك الأهلى فى مجالات التجزئة المصرفية سببا فى استمرار حصول البنك على هذه الجائزة المتميزة منذ عام 2012 وفقاً وتصنيف مؤسسة Asian Banker العالمية ، حيث يعد الحصول على هذه الجائزة الرفيعة حافزاً للبنك و إداراته وفروعه على تقديم مستوى أعلى من الخدمة التى تلبى رغبات العملاء وتحقق تطلعاتهم .

 

وتم تسليم الجوائز خلال الحفل الذى أقامته مؤسسة Asian Banker فى دبى لهذا الغرض، ونيابة عن البنك الأهلى المصرى تسلم طارق الغزالى مدير عام مكتب تمثيل البنك بدولة الامارات العربية المتحدة جائزة أفضل بنك مصرى فى مجال الخدمات المصرفية للأفراد لعام 2017  .

جدير بالذكر أن قيمة محفظة قروض التجزئة المصرفية ارتفعت لتصل إلى 41 مليار جنيه فى نهاية مارس 2017 وارتفاع حجم محفظة ودائع الأفراد ليصل فى هذا التاريخ إلى 798 مليار جنيه، والبطاقات المصدرة للعملاء تشمل 3.6 مليون بطاقة خصم، و3.4 مليون بطاقة "الأهلى للمرتبات"، و850 ألف بطاقة مسبقة الدفع، بالإضافة إلى 905 ألف بطاقة ائتمانية.