التخطيط: انتهاء تطوير 140 مركز خدمات وإنشاء 24 بوابة إلكترونية للمحافظات

أعلنت وزارة التخطيط الانتهاء من تطوير 140 مركز خدمة مواطنين على النظام اللامركزى منهم عدد 9 مدينة - حى تم إعادة تطويرهم على النظام المركزى، وميكنة وتطوير عدد 12 مدينة وحى على النظام المركزى وجارى العمل حالياً فى عدد 3 مدينة -حى، وميكنة عدد 5 ديوان عام محافظة و الانتهاء من إنشاء 24 بوابة إلكترونية للمحافظات، وعدد 12 مدينة بهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة وجارى العمل فى عدد 4مدينة، وذلك ضمن برنامج تطوير الخدمات الحكومية.

ويُعد برنامج تطوير الخدمات الحكومية مشروع قومى تتبناه الوزارة بالتعاون مع الجهات والوزارات المعنية لرفع كفاءة أداء الجهاز الإدارى للدولة تنفيذا لتوجيهات رئيس الجمهورية لتفعيل منظومة الشباك الواحد لخدمة المواطنين.

وأعلنت الوزارة أن مراكز الخدامات المطورة تستخدم أحدث التقنيات التكنولوجيـة، ويتم لأول مرة فى المحليات تقديم الخدمات للمواطنين من خلال الإنترنت، وكذا الاستعلام عن المعاملات المقدمة من المواطنين للتيسير عليهم فى الحصول على المعلومة دون الذهاب إلى مقر مجلس المدينة وكذا متابعة متحصلات العملاء.

ويشمل برنامج تطوير الخدمات الحكومية (مشروع المحليات) ربط جميع المراكز التكنولوجية معا من خلال مركز البيانات الرئيسى وتطبيقات الانترنت والتى توفر البيانات والمعلومات الدقيقة لمتخذى القرار لمتابعة وتقييم العاملين بالمنظومة عن طريق التقارير المختلفة ومؤشرات الأداء فى مجال خدمة المواطنين بما ينعكس بالإيجاب على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتقليل الفترة الزمنية اللازمة لإنجاز الخدمة، ويستهدف المشروع أيضا فصل مقدم الخدمة عن طالبها بما يخلق بيئة عمل مناسبة لخلق مزيد من الشفافية فى تقديم الخدمات.

كما يهدف المشروع إلى التيسير على الموظف فى أداء الأعمال المكلف بها بفاعلية وسهولة والاستغناء عن الورقيات تماما من خلال طباعة جميع طلبات المواطنين والخطابات الموجهة للجهات الخارجية مميكنة من النظام مع تحقيق الترابط والتكامل بين الإدارات المختلفة لسرعة استرجاع المعلومات مع ضمان الدقة والسرية للبيانات ومتابعة أعمال الإدارات بما يمكن الإدارة العليا من سرعة اتخاذ القرار لتحقيق خدمة أفضل للمواطن، ويتيح النظام استخراج تقارير بالبيانات والمعلومات الدقيقة للإدارة العليا لدعم اتخاذ القرار، ويقدم المركز ما يقرب من (60) خدمة للمواطنين.