"اتصالات البرلمان": نناقش الشكاوى حول سوء خدمات المحمول الثلاثاء

قال الدكتور نضال السعيد رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالبرلمان بمجلس النواب، إن هناك تكرارا فى مشاكل انقطاع خدمات المحمول وتزايد فى معدلات الشكاوى الواردة من سوئها، مما يوجب التدخل لإيجاد حلول لها، لافتا إلى أن اللجنة استدعت المسئولين بالحكومة ورئيس الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات لفحص الشكاوى وطلبات الإحاطة المقدمة بهذا الخصوص حتى يدلون بدلوهم والاستماع إلى خطة مواجهة مشاكل شبكات المحمول، الثلاثاء المقبل.

وأضاف رئيس لجنة الاتصالات فى تصريح لـ" برلمانى" قائلا نثق أن حل المشكلة لا ينتهى بطريقة سريعة ولكن نستمع إلى الخطة الشاملة لتحسين الخدمات وتوزيع الأدوار لمراقبة التنفيذ حتى ننتهى من كل المشاكل المتعلقة بسوء وتدنى خدمات المحمول وما ينتج عن ذلك من معاناة لمتلقى الخدمة.

ومن المقرر أن تجتمع لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالبرلمان، يوم الثلاثاء المقبل لمناقشة طلب الإحاطة المقدم من النائب فتحى الشرقاوى بشأن (تدنى خدمة الهواتف المحمولة وسوء الخدمة نتجة ضعف الشبكات والتوسع الكبير للغابة فى عدد المشتركين وهو ما يؤدى إلى سوء الإشارة وتقطع المكالمة الواحدة أكثر من مرة مما يزيد من التكلفة على المواطن ويدخل فى عداد الغش التجارى واستنزاف المشتركين) . وذلك بحضور السيد المهندس القائم بأعمال رئيس الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات وممثلى وزارة التموين والتجارة الداخلية ورئيس جهاز حماية المستهلك.