"أوبر" تتعهد لـ"حماية المستهلك" بعدم زيادة الأسعار أكثر من 18%

بمجرد تلقى شكاوى من بعض المواطنين حول لجوء شركتى أوبر وكريم زيادة تعريفة الأجرة بشكل كبير يصل فى بعض الرحلات إلى 100% التقى اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك منذ قليل مسؤولى شركة "أوبر" لتقديم خدمات النقل، لمعرفة مقدار الزيادة التى أقرتها الشركة فى تعريفة الأجرة والتأكيد على ضرورة أن تكون نسبة الزيادة فى تعريفة الأجرة متوافقة مع الأسعار الجديدة للوقود وكذلك تقديم خدمات جيدة للمواطنين خلال استقلال السيارات.

وقال اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك فى تصريحات لـ"اليوم السابع"، إن اللقاء مع مسؤلى شركة "اوبر" اليوم جاء لمناقشة قرارات الشركة فيما يتعلق بزيادة تعريفة الأجرة خاصة بعدما تلقى الجهاز شكاوى من قبل بعض المواطنين تفيد بزيادة الشركة التعريفة إلى 100% فى بعض الرحلات وهو ما يتعارض مع زيادة اسعار الوقود الاخيرة لافتا إلى أن مسؤلى الشركة أكدوا أن الزيادة لا تتعدى 18% فى التعريفة الجديدة، لافتا إلى أنه طالب الشركة بتقديم تقرير حول نظام حساباتها مع العملاء وكيف يتم حساب قيمة الخدمة المقدمة للمواطنين وهىٌ استقلال سيارات الشركة.

وأضاف اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أنه طالب مسؤلى الشركة بضرورة العمل على تسليم العميل إيصال بقيمة التعريفة بمجرد انتهاء الرحلة حتى يكون لدى العميل مستند يلد على سداد تعريفة الأجرة وكذلك تمكن العميل من خلال هذا الإيصال تقديمة لجهه عمله حيث قد يحتاج البعض ذلك خاصة فى حالة استخدام سيارات الشركة للعمل، لافتا إلى أن مسؤلى الشركة تعهدو بتقديم تقرير عن نظام حساب التعريفة لحساب جهاز حماية المستهلك.

وأوضح اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه سيتم عقد اجتماع أيضاً مع مسؤلى شركة "كريم "مثلما حدث مع شركة أوبر لضبط المنظومة من أجل الحفاظ على حقوق المواطنين وعدم استغلالهم من قبل البعض، لافتا إلى أن موظفى الجهاز مازلو يقومون باستقلال سيارات الأجرة ورصد أى مخالفات متعلقة بزيادة أسعار التعريفة بأكثر من التعريفة المحددة من قبل المحافظات.

من جانبها أكدت الدكتورة سلوى شكرى، عضو مجلس ادارة جهاز حماية المستهلك على ضرورة تشديد الرقابة على شركات خدمة النقل ومنها سيارات الأجرة خاصة بعد تضرر الكثير من المواطنين من زيادة تعريفة الاجرة بنسبه تصل إلى 100٪ خاصة فى المسافات البعيدة الأمر الذى يتطلب محاسبة اصحاب السيارات المخالفين وتحرير محاضر ضدهم، لافته إلى جهاز حماية المستهلك يقوم حاليا برصد السيارات المخالفة فى العديد من المناطق.