بالصور.. حاجزو الإعلان التاسع: مشاكل فى التقديم بالإنترنت.. ومى عبد الحميد: هتتحل

استنجد العشرات من المتقدمين لحجز وحدات الإعلان التاسع لمشروع الإسكان الاجتماعى باليوم السابع لعرض مشاكلهم مع الموقع الإلكترونى الخاص بحجز الوحدات السكنية وتقديم الأوراق المطلوبة.

المواطنون أكدوا، أن الموقع الإلكترونى الخاص بصندوق التمويل العقارى يعانى منذ فترة من مشاكل تقنية تحول بينهم وبين تحميل الأوراق الخاصة بهم للتقدم، وكذلك عدم إرسال الرسائل الخاصة بالتسجيل على الموقع، وهو ما يجعل المواطن فى حيرة من أمرة هل تقدم أم لا؟

وقالوا المواطنين أن من بين المشاكل التى يعانون منها أنه " عندما أدخل الرقم القومى على الموقع تظره رسالة أن الرقم القومى خاطىء ولا يستقبل أى بيانات"، مؤكدين أن الخط الساخن الخاص بالصندوق لم يعط لهم أى إجابات واضحة على تساؤلاتهم.

كما عرض المواطنون عدة أسئلة من بينها " فى حال عدم التمكن من الحجز بسبب مشاكل الموقع، هل سترد المبالغ كاملة أم  يخصم 4 آلاف جنيه منها كما ينص الإعلان؟ وهل من الممكن مد المدة للسماح لباقى المواطنين بالحجز؟ وهل يمكن استثناء البعض والسماح لهم بالتقدم بالحجز من خلال البريد كما كان متبعا فى الإعلانات السابقة؟

بدوره قام اليوم السابع بإجراء اتصال هاتفى مع مى عبد الحميد رئيس صندوق التمويل العقارى، والمدير التنفيذى لصندوق الإسكان الاجتماعى، والتى أجابت على كافة الأسئلة الخاصة بالمواطنين، ووجهت لهم رسالة طمأنة.

وأكدت مى عبد الحميد، أن الموقع به بعض المشاكل التقنية نتيجة للضغط الكبير من قبل المواطنينن وجار حلها خلال يوم أو يومين على الأكثر، لافتة إلى أن السبب فى عدم إرسال رسائل للحاجز تفيد برقم الكود الخاص يعود إلى مشكلة تقنية بشركة الاتصالات المختصة وليس  الموقع وجارى التواصل معها لحلها.

وأضافت، أنه فى حال عدم تمكن الحاجزين من التقدم بأوراقهم قبل حلول يوم 20 سبتمبر الجارى سنأخذ قرارا بالمد حتى يتسنى لكافة من قام بشراء كراسة الشروط ودفع مقدمات الحجز الحجز من خلال الموقع.

وأوضحت رئيس الصندوق، أنه لن يتم استثناء أى مواطن والتقدم بالبريد، فالإعلان ينص على التقدم من خلال الإنترنت، ولن يقبل أى أوراق ترسل من خلال البريد،كاشفة عن إعداد أسئلة وأجوبة لمساعدة المواطنين الراغبين فى التقدم على الحجز، والتعامل مع المشاكل التقنية التى يواجهونها خلال التعامل مع الموقع الإلكترونى.