الاتحاد الاوروبى يدعو شركة ريان إير للطيران إلى احترام حقوق المسافرين

دعت المفوضية الأوروبية، اليوم الاثنين، شركة ريان اير الايرلندية للطيران إلى "الاحترام التام" لحقوق مسافريها، بعد الاعلان المفاجىء الجمعة عن الغاء حوالى 2000 رحلة حتى نهاية أكتوبر.

وقالت فيولتا بولك المفوضة المسؤولة عن النقل ، "بفضل الاتحاد الأوروبي، تتوافر لجميع المسافرين الذين ألغيت رحلاتهم مجموعة كاملة من الحقوق التي ينص عليها القانون الأوروبى".

واضافت بولك في بيان "هذا يتضمن الحق في اعادة المبلغ واعادة التوجيه او رحلة عودة، وكذلك الحق في الحصول على مساعدة وفي بعض الظروف الحق في التعويض".

وقالت "نحن على اتصال مع ريان اير وننتظر ان يحترموا هذه الحقوق بالكامل"، مشيرة الى ان "السلطات الوطنية مسؤولة عن تطبيقها".

وكانت ريان اير الاثنين هدفا لاحتجاجات المسافرين الغاضبين بعد الاعلان عن إلغاء رحلات، ودعيت الشركة المتدنية الاسعار الى ان توضح خططها للرحلات في اسرع وقت.

وفي بيان مقتضب الجمعة، اعلنت اهم شركة في اوروبا على صعيد نقل المسافرين، الغاء 40 الى 50 رحلة يوميا ابتداء من هذا التاريخ وحتى نهاية تشرين الاول/اكتوبر، اي حوالى الفى رحلة بالاجمال.

وقال مدير التسويق في الشركة كيني جاكوبس "نحن مهتمون بتنظيم عطلات طيارينا ونعمل جاهدين للعودة الى الوضع الطبيعي"، واعدا "بارسال معلومات دورية الى الزبائن وبنشر الاخبار على موقع الانترنت".

وتقول ريان اير إن عمليات الإلغاء لا تشمل إلا 2% من رحلاتها والهدف منها "استعادة التزامها بالمواعيد" الذي تراجع في مطلع سبتمبر