وزير التموين يوجه بتفعيل منظومة الشكاوى الإلكترونية
مدحت وهبه
السبت، 30 سبتمبر 2017 03:24 م
عقدت وزارة التموين والتجارة الداخلية ورشة عمل ضمت مختلف القطاعات ومديريات التموين والتجارة الداخلية لاستعراض آليات تنفيذ منظومة الشكاوى الإلكترونية للمواطنين، بحضور اللواء عمر مدكور مستشار الوزير للمعلومات والدكتور طارق الرفاعى مدير منظومة الشكاوى الإلكترونية بمجلس الوزراء والمهندس كرم خليفة مدير متابعة شكاوى الجهات الحكومية والعميد أحمد فاضل مدير متابعة شكاوى وزارة التموين بمجلس الوزراء.
ومن جانبه، قال اللواء عمر مدكور إن الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية وجه بسرعة التفاعل والرد على كافة شكاوى المواطنين الواردة من خلال بوابة الشكاوى الإلكترونية والخط الساخن للوزارة 19280، وكذا الواردة على الصفحة الرسمية لوزارة التموين والتجارة الداخلية على فيس بوك، مشيرًا إلى إنه تم تدريب المشاركين فى ورشة العمل على التعامل مع المنظومة واستقبال الشكاوى والرد عليها إلكترونيا بالتنسيق مع كافة القطاعات.
وأضاف الرفاعى، أن تفعيل منظومة الشكاوى الإلكترونية التابعة لمجلس الوزراء تأتى تنفيذا لقرار رئيس الجمهورية رقم 17 لسنة 2017، وقرار مجلس الوزراء رقم 1855 الذى يضمن تعاطى كافة الوزارات والجهات الحكومية مع مشكلات المواطنين والرد عليها.
وأشاد الرفاعى خلال اللقاء بما شهدته منظومة الشكاوى الإلكترونية الخاصة بمشكلات وزارة التموين والتجارة الداخلية من تحسن فى سرعة وجودة الردود المقدمة للمواطنين، لافتًا إلى أن الفترة الماضية شهدت تجاوبا ملموسا مع شكاوى إصدار بدل التالف والفاقد والفصل الاجتماعى، وتحسن فى خدمة إصدار بطاقات التموين الذكية المعطلة وفقًا للإحصاءات التى قدمتها الوزارة.
"التموين": بدء صرف مقررات شهر أكتوبر لأصحاب البطاقات غدًا السبت، 30 سبتمبر 2017 05:30 ص
Trending Plus
الأرصاد: غداً ذروة الموجة الحارة.. تتجاوز 40 درجة بالقاهرة الكبرى الأحد، 25 مايو 2025 08:00 م
محمد صلاح يحرز هدف تعادل ليفربول ضد كريستال بالاس 1-1 بالدقيقة 85.. صور الأحد، 25 مايو 2025 07:49 م
إخلاء سبيل طفل المرور فى واقعة التعدى على طالب بالمقطم بكفالة 20 ألف جنيه الأحد، 25 مايو 2025 06:52 م
المستحقات المتأخرة شرط عبد الله السعيد قبل التجديد للزمالك.. فيديو الأحد، 25 مايو 2025 07:00 م
أول صور لحفيد نوال الدجوي بعد العثور على جثته مصابا بطلق ناري الأحد، 25 مايو 2025 06:21 م
خريطة جينات المصريين.. رئيس مشروع الجينوم المصري يكشف التفاصيل لليوم السابع الأحد، 25 مايو 2025 06:00 م
وزارة الداخلية: حفيد نوال الدجوي أطلق النار على نفسه الأحد، 25 مايو 2025 05:59 م
نهضة بركان يتوج بلقب الكونفدرالية الأفريقية 2025 على حساب سيمبا التنزاني الأحد، 25 مايو 2025 06:18 م
الأهلي ملك البطولات في العالم بعد هدية أبردين الأسكتلندي الأحد، 25 مايو 2025 05:37 م
كاكا يرشح محمد صلاح للفوز بجائزة الكرة الذهبية 2025 الأحد، 25 مايو 2025 04:50 م
الاستعلام عن نتيجة التظلم لمسابقة شغل 22 ألف وظيفة معلم مساعد مادة الرياضيات الأحد، 25 مايو 2025 04:37 م
استمرار ثنائية ياسر إبراهيم والعش فى دفاع الأهلى أمام فاركو وغياب ربيعة الأحد، 25 مايو 2025 04:30 م
نص تعديلات قانونى مجلس النواب وتقسيم الدوائر بعد الموافقة النهائية الأحد، 25 مايو 2025 03:27 م
الحاج الليبى عامر المهدى يروى كواليس سفره لأداء فريضة الحج من سبها.. فيديو الأحد، 25 مايو 2025 03:24 م
4 تساؤلات مهمة عن بطولة كأس العرب فى قطر بمشاركة منتخب مصر الأحد، 25 مايو 2025 03:20 م
معلومات تهمك عن قرعة كأس العالم للناشئين فى قطر بمشاركة منتخب مصر الأحد، 25 مايو 2025 03:18 م
دفاع الطالب المعتدى عليه من طفل المرور: يوسف استعاد وعيه الأحد، 25 مايو 2025 03:12 م
عمر مرموش من أنجح الصفقات فى الدوري الإنجليزي بموسم 2024-2025 الأحد، 25 مايو 2025 02:51 م
غدا ذروة الموجة الحارة وتحذير من هذه الشواطئ والعظمى بالقاهرة 40 درجة الأحد، 25 مايو 2025 02:32 م
محمد صلاح يسجل فى ختام مشوار ليفربول بالدوري الإنجليزي ضد بالاس.. فيديو
وزير العمل يعلن تطورات إيجابية بشأن عامل مصرى عنفه صاحب عمل سعودى
الدكتورة نوال الدجوى لا تعلم شيئًا عن وفاة حفيدها حتى الآن.. التفاصيل
النيابة تباشر التحقيق فى واقعة إطلاق حفيد نوال الدجوى النار على نفسه
إخلاء سبيل طفل المرور فى واقعة التعدى على طالب بالمقطم بكفالة 20 ألف جنيه
الأهلي يتوصل لاتفاق على ضم ياسين مرعي من فاركو مقابل 40 مليون جنيه
مكة وكيان تشاركان محمد صلاح فى الممر الشرفى أمام كريستال بالاس.. فيديو وصور
لبيان سبب الوفاة.. نقل جثة حفيد نوال الدجوى إلى المشرحة لتوقيع الكشف الطبي
أول صور لحفيد نوال الدجوي بعد العثور على جثته مصابا بطلق ناري
وزارة الداخلية: حفيد نوال الدجوي أطلق النار على نفسه
اتحاد الكرة يطلب حضور 30 ألف مشجع فى نهائي كأس مصر باستاد القاهرة
مصادر أمنية: العثور على جثة حفيد نوال الدجوي مصابًا بطلق نارى بمسكنه بأكتوبر
الأعلى للإعلام: اعتماد قرار قناة TEN بالإيقاف الفوري لرضا عبدالعال
ماذا قالت منى زكي عن علاقتها بابنتها لى لى بعد تصدرها التريند
دفاع الطالب المعتدى عليه من طفل المرور: يوسف استعاد وعيه
صراع الأبطال بين 5 أندية يشعل الجولة الأخيرة بالدوري الإنجليزي
بيراميدز يرفض الراحة بعد رحلة جنوب أفريقيا ويستعد لمواجهة سيراميكا
منظمة الصحة العالمية: 60% من الأمراض المعدية لدى البشر تنتقل عبر الحيوانات
سيرفيت السويسري يعلن إقالة رينيه فايلر من منصب المدير الرياضي
20 يوما على امتحانات الثانوية العامة.. موعد إعلان أرقام الجلوس للطلاب
من الصفا تبدأ الرحلة.. وعلى المروة تُكتب النهايات البيضاء.. فيديو الأحد، 25 مايو 2025 08:00 م
نيابة الطفل تستكمل التحقيقات فى قضية الطالبة كارما بعد ورود تقرير الطب الشرعي الأحد، 25 مايو 2025 07:37 م
خريطة جينات المصريين.. رئيس مشروع الجينوم المصري يكشف التفاصيل لليوم السابع الأحد، 25 مايو 2025 06:00 م
أخبار مصر.. غدا ذروة الموجة الحارة وتحذير من هذه الشواطئ والعظمى بالقاهرة 40 الأحد، 25 مايو 2025 06:00 م
تليفزيون اليوم السابع يستعرض تفاصيل العثور على جثمان حفيد نوال الدجوي الأحد، 25 مايو 2025 05:18 م
دفاع الطالب المعتدى عليه من طفل المرور: يوسف استعاد وعيه الأحد، 25 مايو 2025 03:12 م
تفاصيل عرض "طفل المرور" وصديقه على الطب الشرعي بعد واقعة المقطم.. فيديو الأحد، 25 مايو 2025 03:00 م
صراع الأبطال بين 5 أندية يشعل الجولة الأخيرة بالدوري الإنجليزي الأحد، 25 مايو 2025 02:53 م
هل تُسجل القاهرة 50 مئوية؟ .. تحذير شديد بشأن حالة الطقس.. فيديو الأحد، 25 مايو 2025 02:00 م
وزارة التضامن تستمر فى نقل حجاج الجمعيات الأهلية إلى مكة .. فيديو الأحد، 25 مايو 2025 01:31 م
أخبار مصر.. غدا آخر فرصة للتقديم على وظائف فى مشروع الضبعة النووية الأحد، 25 مايو 2025 01:00 م
