ورشة عمل للتدريب على منظومة الشكاوى الموحدة بمحافظة دمياط

عقد اليوم الثلاثاء  ورشة عمل للتدريب علي منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بديوان محافظة دمياط تنفيذا  لقرار رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 بشأن انشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.

حيث تم  دعوة جميع الجهات المعنية بشكاوى المواطنين وتشمل "وحدات محلية – مديريات خدمات" وذلك  بحضور اللواء  سامي حموده السكرتير العام ، حيث أكد حموده علي أهمية المنظومة وضرورة الاهتمام بحل شكاوى المواطنين.

وأشارت نادية الأبحر مدير عام مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار، إلي  كيفية التعاون بين المحافظة والجهات الفرعية لحل شكاوى المواطنين ، وذلك بمشاركة  إبراهيم سيف مدير ادارة خدمة المواطنين والذي أكد علي  تنشيط مكاتب خدمة المواطنين بالجهات المعنية وتعاونها مع مراكز المعلومات.

وخلال الورشة قام عادل الطنطاوى مسئول البوابة الإلكترونية بديوان المحافظة بشرح المنظومة وحركية الشكوى بها وكيفية إنشاء حساب للمواطن على المنظومة ، كما تم تدريب العاملين على كيفية استلام الشكوى من المنظومة وكيفية إرسال الرد عليها في أسرع وقت ممكن.

جاء ذلك تنفيذا لتعليمات الدكتور إسماعيل عبد الحميد طه محافظ دمياط .