وزير القوى العاملة يبحث استعدادات وزارته للربط الإلكترونى مع بوابة الحكومة

محمد سعفان وزير القوى العاملة
محمد سعفان وزير القوى العاملة
كتب محمود راغب

بحث وزير القوى العاملة، محمد سعفان، مع وفد مجلس الوزراء، استعدادات قطاعات الوزارة والمديريات التابعة لها للربط الإلكترونى بمنظومة بوابة الحكومة الإلكترونية، تفعيلا لقرارى رئيس الجمهورية، ورئيس مجلس الوزراء، بشأن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وتنظيم مكاتب خدمة المواطنين.

وأكد الوزير- خلال اللقاء مع وفد المجلس برئاسة الدكتور طارق الرفاعى مدير منظومة الشكاوى الحكومية، والعميد وليد تمام مدير متابعة الجهات الحكومية- استعداد الوزارة لدمج كافة المصادر التى تعمل على تسجيل الشكاوى بالوزارة على منظومة الشكاوى الموحدة .

ووجه "سعفان" جميع المعنيين بالوزارة بضرورة التعامل مع الشكاوى بسرعة وجدية، وفحصها والرد عليها فى التوقيتات المناسبة، وفقا لطبيعة الشكاوى المسجلة، مشدداً على حسن استقبال أصحاب الشكاوى والتواصل معهم بفاعلية .

وقال الوزير: إنه تم إنشاء منظومة الشباك الواحد بديوان عام الوزارة لتقديم الخدمات لجمهور المتعاملين مع الوزارة فى أسرع وقت ممكن حرصا على حسن تنظيم العمل وتيسيرا على المواطنين.

وأوضح أن منظومة الشباك الواحد تم تأثيثها لتليق بالتعامل مع الجمهور فى سهولة ويسر وانسيابية فى العمل بهذا النظام وتعريف الجمهور به، مما يساعد على حسن سير العمل والسرعة فى انجاز الخدمات الجماهيرية المطلوبة.

 وأشار إلى أن المكان المخصص للشباك الواحد لخدمة المواطنين به أيضا مكان لتلقى الشكاوى العمالية فى مختلف مجالات الوزارة، والرد على استفسارات المواطنين، دون الحاجة للمواطن للانتقال للإدارة المختصة، حيث هناك ضابط اتصال يقوم بتزويد الموظف المسئول عن شباك الاستفسارات بالرد على أى استفسار للمواطن، فضلا عن تخصيص أحد الموظفين لمتابعة الشكاوى والردود عليها سواء كانت لمديريات القوى العاملة بالمحافظات أو إدارات ديوان عام الوزارة.

وأكد الوزير أن الوزارة لا تألو جهدا فى تقديم الخدمات الجماهيرية الخاصة بها فى أفضل صورها مع حسن معاملة المواطنين وارشادهم وتقديم المشورة لهم فى كافة نواحى العمل بها، مشيرا إلى أن سيتم تعميم منظومة الشباك الواحد على مديريات القوى العاملة بالمحافظات تباعا .

وتفقد وفد مجلس الوزراء على الطبيعة منظومة الشباك الواحد، كما تفقدوا مركز معلومات الوزارة بعد تطويره، مشيدين بالجهد المبذول من الوزارة للربط الإلكترونى بينها وبين المديريات لسرعة بحث الشكاوى والرد عليها.

Google News تابع آخر أخبار اليوم السابع على Google News

Trending Plus

اليوم السابع Trending

الأكثر قراءة

ارتفاع عدد المتوفين لـ9 وإصابة 11 آخرين بتصادم سيارتين ميكروباص بـ"الإقليمى"

المباحث تستمع لأقوال شهود العيان لكشف ملابسات حادث الإقليمى

المعاينة: اختلال عجلة القيادة وراء حادث تصادم سيارتين بالطريق الإقليمى

إيران تحث المجتمع الدولي على إدانة القصف الإسرائيلي على مستشفى سجن إيفين

إنتر ميلان يعلن التعاقد مع الفرنسي أنجي بوني مهاجم بارما


اتحاد الأثقال يمنح الهيئات مهلة حتى 30 سبتمبر لسداد المديونيات

بعد 43 عاما من اختفائهم.. إيران تحمل إسرائيل مسئولية اختطاف دبلوماسييها الأربعة

اختبارات القدرات 2025.. موعد إتاحة موقع التنسيق الإلكترونى للتقدم للاختبارات

عودة منتخب ناشئي اليد غدا بعد احتلال المركز السادس ببطولة أوروبا المفتوحة

حادثة تهز تونس.. زوج يقتلع عينى زوجته للحصول على كنز.. اعرف التفاصيل


رغم الإغراء الإماراتى.. إبراهيم عادل يبحث عن الاحتراف الأوروبى بين العروض الـ3

قائد فرقة بوب فيلان يهتف ضد إسرائيل في حفل جديد باليونان.. فيديو

اليوم.. الفصل فى عدم دستورية طرد المصريين وغير المصريين بالإيجار القديم

ريال مدريد يواجه دورتموند فى قمة أوروبية على بطاقة نصف نهائى مونديال الأندية

الطقس اليوم السبت 5-7-2025.. أجواء شديدة الحرارة وشبورة ورطوبة مرتفعة

ترامب مرحبًا برد حركة حماس: قد يكون هناك اتفاق بشأن غزة خلال أيام

تشيلسى يتأهل لنصف نهائى مونديال الأندية بثنائية ضد بالميراس.. فيديو

تاريخ مواجهات ريال مدريد ضد بوروسيا دورتموند قبل صدام كأس العالم للأندية

المحكمة الدستورية تفصل بعد قليل فى دعوى عدم دستورية قانون الإيجار القديم

شاطئ العريش ينطق بالجمال ويُلهم العيون ويُحيي الذاكرة.. صور

لا يفوتك


المزيد من Trending Plus
Youm7 Applcation Icons
اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع هواوى