محافظ الغربية يوجه خطاب شكر لرئيس الوزراء لإشادته بمنظومة الشكاوى

قدم اللواء أحمد ضيف صقر محافظ الغربية الشكر والتقدير لرئيس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولى على خطاب الشكر الموجه منه لمحافظ الغربية وجميع العاملين فى منظومة الشكاوى الموحدة ومكاتب خدمة المواطنين، وإشادة رئيس الوزراء بالأداء المتميز وارتفاع نسبة الاستجابة لشكاوى ومطالب المواطنين والسرعة الجدية فى التعامل مع هذه الشكاوى والمطالب وحسمها، مما جعل محافظة الغربية رائدة بين محافظات الجمهورية فى هذا المجال.

ومن جانبه، أكد اللواء أحمد ضيف صقر محافظ الغربية، أنه يعمل دائمًا على تطوير الأداء بمنظومة الشكاوى ومكاتب خدمة المواطنين وأنه يتابعها بشكل مباشر.

وأضاف المحافظ أنه بالإضافة إلى منظومة الشكاوى ومكاتب خدمة المواطنين فإنه يتابع ويبحث بنفسه شكاوى ومطالب المواطنين من خلال اللقاءات المباشرة معهم فى اللقاء الجماهيرى الأسبوعى بالمحافظة واللقاءات المباشرة مع المواطنين فى مختلف قرى ونجوع المحافظة أثناء الجولات الميدانية.

وتابع: "مكتبه مفتوح طوال اليوم لاستقبال المواطنين والتعرف على مشاكلهم ومطالبهم والعمل على حلها فورًا هذا بالإضافة إلى خدمة الواتس أب التى تعمل طوال الـ 24 ساعة على 3 خطوط لتلقى شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع المسئولين والرد على أصحاب الشكاوى بالنتائج، بالإضافة أيضاً إلى الشكاوى التى ترد إلى غرفة العمليات بالمحافظة والتى يتم التعامل معها والرد على أصحابها مباشرة وأيضاً المشاكل والمطالب التى تنشر على مواقع التواصل الاجتماعى والجرائد الورقية والمواقع الإلكترونية والإخبارية.