"حج الداخلية 7 ستارز".. فنادق تطل على الحرم وعيادات طبية.. وفريق طبى وسيارة إسعاف لمصاحبة البعثة.. وعلماء الأزهر يشرحون المناسك.. والشرطة النسائية تساعد كبار السن.. ووزير الداخلية يوجه بتقديم كافة سبل الراحة

أعرب ضيوف الرحمن من حجاج قرعة الداخلية، عن تقديرهم لوزارة الداخلية المصرية، وذلك بسبب حجز فنادق تطل على الحرم المدنى مباشرة، مما يساهم فى تخفيف العبء عنهم أثناء التحرك، خاصة مع كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة.

وأكد ضيوف الرحمن، أنه تم حجز غرف فندقية لهم مجهزة على أعلى مستوى، فى إطار حرص بعثة الحج على راحة ضيوف الرحمن.

جاء ذلك بناءً على توجيهات اللواء محمود توفيق وزير الداخلية، بتوفير كافة سُبل الراحة لضيوف الرحمن، وخلق مناخ طيب لهم لأداء المناسك بسهولة ويُسر.

وفي هذا الإطار، حرصت البعثة المصرية على توفير عدد كبير من العيادات الطبية داخل الفنادق التى يقيم بها الحجاج المصريين، وذلك لفحص المرضى والأشخاص الذين يتعرضون لوعكات صحية مفاجئة، وصرف الأدوية لهم بالمجان.

وتم توفير فريق طبى من قطاع الخدمات الطبية بوزارة الداخلية مجهز بسيارة إسعاف لمصاحبة البعثة، وتقديم الخدمة الطبية للحجاج كبار السن فى مناطق سكنهم، سواء بمكة المكرمة أو بالمدينة المنورة، وكذلك التنسيق مع أطباء وزارة الصحة لتنظيم جلسات الغسيل الكلوى، وجلسات الكيماوى، للمرضى المحتاجين خلال آداء المناسك.

ولم تكتفى البعثة المصرية بذلك، وإنما تم الاتفاق مع علماء من الأزهر والأوقاف لشرح المناسك للحجاج وتعريفهم بها، والإجابة عن أية استفسارات قد تشغل بال الحاج طوال فترة الرحلة المقدسة.

ويتم الاستعانة بالشرطة النسائية لمساعدة السيدات من كبار السن والمرضى فى أداء المناسك بسهولة ويسر، خاصة أثناء التحرك من مكان لأخر.

وبدورها، بدأت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوى فى استقبال الزائرين والمصلين عبر مركز الخدمة الشاملة داخل المسجد النبوى على مدار الساعة.

وتشارك كل من إدارة خدمات المستفيدين وإدارة التواصل الداخلي  "وحدة علاقات الموظفين" وإدارة التوجيه والإرشاد وإدارة شؤون الزيارة وإدارة الترجمة "وحدة لسان الزائر " وإدارة التخطيط والتطوير "وحدة القياس" في تقديم خدماتها فى مركز الخدمة الشاملة.

ويهدف المركز إلى تقديم خدمات متميزة ومتطورة فى وقت قياسى للمستفيدين الداخليين والخارجيين، إلى جانب رفع مستوى الرضى لدى ضيوف الرحمن الزائرين للمسجد النبوى وتوفير خدمات متنوعة من إدارات الوكالة فى مركز موحد يختصر الوقت والجهد للمستفيدين وقياس مستوى رضاهم وتقييمهم لها وزيادة قنوات التواصل للخدمات بالوكالة وفعاليتها والعديد من الخدمات التى تهم وتخدم المستفيدين.