واتس آب يعين "ظابط شكاوى" فى الهند لحل مشكلة الأخبار المزيفة

عين تطبيق واتس آب "ضابطا للشكاوى" لمعالجة الشكاوى المتعلقة بانتشار الأخبار المزيفة والمعلومات الخاطئة  فى الهند.

ووفقا لموقع Thenextweb الهولندى، يأتى هذا استجابة لمطالب الحكومة فى وقت سابق من هذا العام، بعد سلسلة من عمليات الإعدام خارج نطاق القانون التى يعتقد أنها كانت ناجمة عن  التحريض والمعلومات الخاطئة على واتس آب.

عيّنت خدمة الرسائل المملوكة لفيس بوك "كومال لاهيرى" - كبير مديرى عمليات العملاء العالمية وموطنها فى "مينلو بارك" بولاية كاليفورنيا - كأول ضابط مظالم لأضخم سوق لها.

وتم تحديث موقع الأسئلة الشائعة لواتس آب لإخبار المستخدمين بإمكانية الاتصال بمسئول التظلم مباشرة عبر البريد الإلكترونى، ولكن من غير الواضح كيفية معالجة التطبيق للشكاوى، والتدابير التى سيتخذها لمعالجة تقارير الأخبار والخدعة المزيفة.

لم تعد هذه الخطوة الأولى من واتس آب لحل مشكلة الأخبار المزيفة فى الند، بل أطلق من قبل سلسلة من المبادرات لمعالجة انتشار المعلومات المضللة فى الهند، وكشف عن حملات إعلانية فى الصحف والراديو لمساعدة الأشخاص على تحديد الأخبار المفبركة، بالإضافة إلى تنبيه المستخدمين بالرسائل على الرسائل التى تمت إعادة توجيهها.