صور.. 48 مكتب بريد تستقبل تظلمات المواطنين من بطاقات التموين فى بنى سويف

مكاتب البريد تستقبل تظلمات المواطنين من بطاقات التموين فى بنى سويف

بنى سويف هانى فتحى

الخميس، 03 أكتوبر 2019 03:44 م

تستقبل 48 مكتب تموين على مستوى قرى ومراكز محافظة بنى سويف تظلمات المواطنين الخاصة بالبطاقات التموينية، منها 3 مراكز متطورة افتتحها المستشار هانى عبدالجابر محافظ بنى سويف بعد تطوير المكاتب بأحدث الأجهزة وتحويلها إلى مراكز متطورة بمركزى بنى سويف وإهناسيا.

ورصد "اليوم السابع" توافد المواطنين على مكتب تموين بندر بنى سويف المتطور والذى تم تطويره ضمن ثلاث مراكز على مستوى المحافظة.

وقالت عزة بسيونى، مدير المركز المتطور بمدينة بنى سويف، إن المركز يقدم خدمات منها بدل فاقد وتالف، إصدار فصل اجتماعى، البطاقات المستجدة، تنفيذ عمليات الخصم والإضافة للبطاقات التموينية، وإضافة الزوجة المحرومة على بطاقة زوجها أو بطاقة الأسرة إذا كانت البطاقة سارية، قبول التظلمات بكافة أنواعها الخاصة بالبطاقات التموينية.

وأضافت بسيونى ، مدير المركز المتطور بمدينة بنى سويف، أن المركز يعمل بنظام الالكترونى ويخدم كافة أنحاء المحافظة، وهناك 6 أجهزة كمبيوتر يقوم بالعمل عليها 6 من العاملين والمدربين على الجهاز والعمل على السيستم وتقديم الخدمات بكافة أنواعها والقدرة على التعامل مع المواطن وحل مشكلته.

من جهته أوضح وصفى عبدالله وكيل وزارة التموين، أنه يجرى حاليا استقبال طلبات التظلمات بمكاتب التموين بالمدن والقرى، مشيراً إلى أنه تم تخصيص موظفين تحت متابعة مباشرة من رئيس المكتب لتلقى الطلبات من المواطنين، لاستقبال التظلمات بدون استمارة ويتم إعلام المواطنين بالمستندات المطلوبة لرفعها على المنظومة المركزية بالوزارة لاتخاذ اللازم، مع العلم أن كافة الطلبات يتم قبولها وبحثها، حيث يستقبل الموقع حاليًا التظلمات لأى شخص تم استبعاده على مدار المراحل السابقة للتنقية، وفقًا لمحددات العدالة الاجتماعية الخاصة باستبعاد غير المستحقين ويتم فحص التظلمات ومن يثبت التأكد من استحقاقه للدعم يتم إعادة إدراجه ضمن منظومة السلع التموينية، وذلك بعد قرار وزارة التموين بإعادة فتح باب التظلمات للمستبعدين مِن بطاقات التموين.

وكان محافظ بنى سويف، أكد إن هذه الخطوة تأتى فى إطار التيسير على المواطنين فى ملف البطاقات التموينية والإجراءات التى تنفذها المحافظة بالتعاون مع التموين فى هذا الشأن، وأن ملف الدعم التموينى فى مقدمة أولويات الدولة خاصة مع توجيهات القيادة السياسية بسرعة توفير الحلول والبدائل للمشكلات التى تواجه المواطن فى احتياجاته الأساسية مع العمل على الارتقاء بمنظومة الخدمات الحيوية المقدمة لهم.

وافتتح المستشار هانى عبد الجابر محافظ بنى سويف منذ أيام مركز خدمة المواطنين المطور بمكتب تموين بندر أول بمدينة بنى سويف ضمن 3 مراكز متطورة تم تنفيذها لخدمة أصحاب البطاقات التموينية، والتى تم تشغيلها بالفعل لاستقبال التظلمات من كافة المراكز والمدن ويتم رفعها بشكل مباشر على المنظومة المركزية بالوزارة ،حيث يجرى حاليا تنفيذ مشروع تطوير 7 مكاتب تموين أخرى لتقديم خدمات متكاملة للمواطنين، ضمن 48 مكتب تموين منتشرة على مستوى المحافظة بالقرى والمدن.