نائب محافظ القليوبية: منظومة الشكاوى تلقت 5050 شكوى خلال 9 أشهر

قالت الدكتورة إيمان ريان، نائب محافظ القليوبية، إن منظومة الشكاوى بالمحافظة، والتى على اتصال بمنظومة الشكاوى التابعة لرئاسة الوزراء، استقبلت منذ بداية العام الحالى حتى الآن 5050 شكوى من أبناء المحافظة، موضحة أنه تتم متابعة هذه الشكاوى للعمل على حلها أولا بأول وعدم تركها دون رد، حفاظا على حقوق المواطنين الذين تقدموا بتلك الشكاوى.

وأكدت نائب محافظ القليوبية، لـ "اليوم السابع"، أنه تم الرد على 4777 شكوى من تلك الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى، بنسبة 94.6%، فى حين أنه ما زال يتم فحص 207 شكاوى بنسبة 4.1%، على المنظومة والعمل على سرعة حلها، مشيرة إلى أن نسبة المتأخر من تلك الشكاوى على المنظومة بلغت 1.3%، بإجمالى 66 شكوى على المنظومة.

وأضافت إيمان ريان أن تلك الشكاوى تنوعت ما بين الحصول على رخص، وإزالات، وتظلم من قرارات إدارية، وطلبات مقابلة مسئولين، وإيجارات وحق انتفاع، وتقنين أملاك وضع اليد، والحصول على قطعة أرض وشكاوى أخرى، مشيرة إلى أنه يتم العمل على قدم وساق حتى تحتفظ المحافظة بمركزها الأول فى الرد على تلك الشكاوى والعمل على تقديم الحلول الجذرية لها.