طارق الرفاعى: شكاوى وزارة التموين انخفضت بعد أن كان لها النصيب الأكبر
كتب هيثم سلامة
الأحد، 10 نوفمبر 2019 09:45 م
قال الدكتور طارق الرفاعى، مدير منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، إن شكاوى وزارة التموين كان لها النصيب الأكبر، موضحا أنها قد انخفضت بسبب جهود الحكومة فى معالجة ذلك الملف، مشيرا أن كان هناك حوالى 62 ألف شكوى وطلب واستغاثة قدم إلى مجلس الوزراء خلال شهر أكتوبر.
وأضاف طارق الرفاعى، خلال مداخلته فى برنامج صالة التحرير، أنه من مزايا وجود منظومة الشكاوى أننا نستطيع تحليل تدفقها ونوعيتها ومعدلاتها، مما يجعلنا نراجع الأسباب ورائها، موضحا أن قطاع التموين شهد تطويرا كبيرا، مما أدى إلى أن الشكاوى اصبحت شبه معدومة عن الفترة الماضية ومن ضمنها جودة السلع، حيث انحسرت عمليات التلاعب نتيجة المراقبة والأجهزة التى تقوم بدورها.
وقال: نتابع فى الفترة الأخيرة الجهود التى تقوم بها الدولة الدولة حيث تضمن فى النهاية أن المواطن الذى يحصل على التموين بالفعل مستحق، مما يترتب عليه عملية التنقية والتى فى بعض الأحيان يكون هناك مواطن صاحب حق ويريد إثبات أن سبب الاستبعاد لا ينطق عليه حيث يتقدم بالالتماس أو التظلم، حيث تقوم فرق العمل فى وزارة التموين بمستوياتها المختلفة بالتعاون مع أكثر من جهة من مؤسسات الدولة ، للتأكد من أن المواطن يستحق.
طارق الرفاعي: منظومة الشكاوى تلقت 420 ألف شكوى فى 2018..ونسبة الرد عليها 83% الثلاثاء، 08 يناير 2019 12:00 ص
شاهد.. طارق الرفاعى: نفحص شكاوى المواطنين لحين اتخاذ إجراء بها يرضى المواطن الإثنين، 08 أكتوبر 2018 12:20 ص
طارق الرفاعى يشرح عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة الأحد، 07 أكتوبر 2018 11:17 م
اليوم السابع.. الحكومة تستجيب لـ62 ألف شكوى لمواطنين خلال أكتوبر الأحد، 10 نوفمبر 2019 07:56 م
Trending Plus
ضحايا ومصابين فى فيضانات وسيول جارفة تضرب الجزائر.. فيديو الخميس، 15 مايو 2025 08:42 م
جنوب أفريقيا تهزم نيجيريا وتتأهل لنهائي أمم أفريقيا في انتظار الفائز من مصر والمغرب الخميس، 15 مايو 2025 08:04 م
تحذيرات قوية من الأرصاد.. 48 ساعة من الحر الشديد ونشاط للرياح والأتربة.. فيديو الخميس، 15 مايو 2025 07:00 م
"صفعة وشلوت".. شاهد علقة وزير الأمن القومى الإسرائيلى وزوجته بشوارع القدس الخميس، 15 مايو 2025 06:17 م
إصابة وسام أبو علي بالتواء في الكاحل والأشعة تحدد مدة غيابه عن الأهلي الخميس، 15 مايو 2025 06:16 م
تقرير الصحة العالمية 2025 يكشف انخفاض متوسط العمر نتيجة "اكتئاب كورونا" الخميس، 15 مايو 2025 06:30 م
"الأعلى للإعلام": مد فترة الاستوديوهات التحليلية لباقى مباريات دورى نايل الخميس، 15 مايو 2025 05:53 م
حبس طالب وفرد أمن فى واقعة محاولة الامتحان بدلا من رمضان صبحى 4 أيام الخميس، 15 مايو 2025 05:51 م
حسام المندوه لـ "اليوم السابع": حل أزمة القيد في الزمالك قريباً الخميس، 15 مايو 2025 05:22 م
إنفوجراف.. إعلان مسابقة معلمى الحصة فى يونيو ورفع سن التقدم لـ 45 عاما الخميس، 15 مايو 2025 05:00 م
مصطفى محمد يرفض خوض الجولة الختامية للدوري الفرنسي بسبب دعم المثليين الخميس، 15 مايو 2025 04:47 م
ترامب يرقص أمام الجنود الأمريكيين فى قاعدة العديد بقطر.. فيديو الخميس، 15 مايو 2025 04:13 م
اصحى بنغمة لطيفة.. دراسة: الاستيقاظ على المنبه هايجيبلك الضغط الخميس، 15 مايو 2025 04:00 م
طارق حامد وسام مرسى وحمزة علاء يقتربون من الزمالك الخميس، 15 مايو 2025 04:00 م
صدمة لعشاق الشوكولاتة والقهوة.. مواد غذائية قد تختفى بحلول عام 2026 وفقًا لـAI.. الجفاف يهدد مناطق إنتاج البن.. الحرارة تعقد إنتاج الكاكاو.. والفطريات تهدد محصول الموز.. ونقص المياه يضر الأفوكادو
مدرب المغرب: فخور بالتأهل للنهائي.. وغياب الضغط حرر لاعبينا أمام مصر
18 صورة من حفل زفاف هيا كتكت ابنة أمل رزق بحضور نجوم الفن
فيفى عبده تشعل حفل زفاف ابنة أمل رزق بالرقص على الأغانى الأجنبية (صور)
موعد مباراة المغرب وجنوب أفريقيا فى نهائى كأس الأمم تحت 20 سنة
الاتحاد يهزم الرائد 3 - 1 ويتوج بطلا للدوري السعودي للمحترفين
منتخب مصر يخسر من المغرب 0-1 فى نصف نهائى كأس أفريقيا للشباب
الداخلية تكشف حقيقية ضرب مواطن لمهتزة نفسيا
خالد زكي ورانيا فريد شوقي ومنال سلامة ووئام مجدى فى حفل زفاف ابنة أمل رزق
مفيش إعادة مباراة.. ومفيش خصم نقاط.. قرارات لجنة التظلمات بشأن مباراة القمة
بيراميدز بعد قرار عدم خصم نقاط من الأهلي: هنجيب حقنا من كاس.. وهنكمّل الدوري
الزمالك يتقدم بشكوى للمحكمة الرياضية الدولية بشأن قرار لجنة التظلمات لمباراة القمة
كيف تستخرج بدل فاقد لرخصة محل تجاري؟.. اعرف التفاصيل
لجنة التظلمات تصدر قرارها في أزمة القمة دون خصم نقاط من الأهلى نهاية الموسم
بالطبول والهتافات.. شاهد كيف استقبلت الإمارات الرئيس الأمريكى دونالد ترامب
قصة أول سيدة تشغل منصب "شيخ البلد" بمحافظة الشرقية.. الزوج كلمة السر فى حياة "هويدا الجبالى".. تفوقت على 3 رجال.. تزوجت من معلمها بعد قصة حب.. وتطوعت لحل المشاكل الأسرية والسيدات رشحنها للمنصب.. فيديو وصور
رابطة الأندية تقدم حيثيات قراريها بخصم 3 و6 نقاط للجنة التظلمات
تشكيل مباراة نيجيريا وجنوب أفريقيا في نصف نهائي كأس أفريقيا تحت 20 عاماً
تاريخ مواجهات منتخب الشباب والمغرب قبل مواجهة نصف نهائي أمم أفريقيا
طارق حامد وسام مرسى وحمزة علاء يقتربون من الزمالك
مواعيد القطارات على خط القاهرة أسوان والإسكندرية أسوان والعكس اليوم 16- 5- 2025 الجمعة، 16 مايو 2025 01:00 ص
برشلونة يتوج بلقب الدوري الإسباني للمرة الـ28 فى تاريخه بعد فوزه على إسبانيول الجمعة، 16 مايو 2025 12:41 ص
الاتحاد يهزم الرائد 3 - 1 ويتوج بطلا للدوري السعودي للمحترفين الخميس، 15 مايو 2025 11:08 م
منتخب مصر يخسر من المغرب 0-1 فى نصف نهائى كأس أفريقيا للشباب الخميس، 15 مايو 2025 11:05 م
6 قرارات مثيرة من لجنة التظلمات في أزمة مباراة القمة.. تعرف عليها الخميس، 15 مايو 2025 11:00 م
جدول ترتيب الدورى المصرى بعد قرار لجنة التظلمات.. الأهلى يتصدر الخميس، 15 مايو 2025 10:43 م
مفيش إعادة مباراة.. ومفيش خصم نقاط.. قرارات لجنة التظلمات بشأن مباراة القمة الخميس، 15 مايو 2025 10:36 م
تعرف على رد النادي الأهلي بشأن قرار لجنة التظلمات في أزمة مباراة القمة الخميس، 15 مايو 2025 10:29 م
بيراميدز بعد قرار عدم خصم نقاط من الأهلي: هنجيب حقنا من كاس.. وهنكمّل الدوري الخميس، 15 مايو 2025 10:19 م
تفاصيل إحالة مسئولين بالاتحاد المصرى للكاراتيه لمحكمة الجنح بتهمة الإهمال.. فيديو الخميس، 15 مايو 2025 10:00 م
لجنة التظلمات ترفض إعادة مباراة القمة وتكتفى بنقاط هزيمة الأهلى أمام الزمالك الخميس، 15 مايو 2025 09:43 م
