طارق الرفاعى: شكاوى وزارة التموين انخفضت بعد أن كان لها النصيب الأكبر
كتب هيثم سلامة
الأحد، 10 نوفمبر 2019 09:45 م
قال الدكتور طارق الرفاعى، مدير منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، إن شكاوى وزارة التموين كان لها النصيب الأكبر، موضحا أنها قد انخفضت بسبب جهود الحكومة فى معالجة ذلك الملف، مشيرا أن كان هناك حوالى 62 ألف شكوى وطلب واستغاثة قدم إلى مجلس الوزراء خلال شهر أكتوبر.
وأضاف طارق الرفاعى، خلال مداخلته فى برنامج صالة التحرير، أنه من مزايا وجود منظومة الشكاوى أننا نستطيع تحليل تدفقها ونوعيتها ومعدلاتها، مما يجعلنا نراجع الأسباب ورائها، موضحا أن قطاع التموين شهد تطويرا كبيرا، مما أدى إلى أن الشكاوى اصبحت شبه معدومة عن الفترة الماضية ومن ضمنها جودة السلع، حيث انحسرت عمليات التلاعب نتيجة المراقبة والأجهزة التى تقوم بدورها.
وقال: نتابع فى الفترة الأخيرة الجهود التى تقوم بها الدولة الدولة حيث تضمن فى النهاية أن المواطن الذى يحصل على التموين بالفعل مستحق، مما يترتب عليه عملية التنقية والتى فى بعض الأحيان يكون هناك مواطن صاحب حق ويريد إثبات أن سبب الاستبعاد لا ينطق عليه حيث يتقدم بالالتماس أو التظلم، حيث تقوم فرق العمل فى وزارة التموين بمستوياتها المختلفة بالتعاون مع أكثر من جهة من مؤسسات الدولة ، للتأكد من أن المواطن يستحق.
طارق الرفاعي: منظومة الشكاوى تلقت 420 ألف شكوى فى 2018..ونسبة الرد عليها 83% الثلاثاء، 08 يناير 2019 12:00 ص
شاهد.. طارق الرفاعى: نفحص شكاوى المواطنين لحين اتخاذ إجراء بها يرضى المواطن الإثنين، 08 أكتوبر 2018 12:20 ص
طارق الرفاعى يشرح عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة الأحد، 07 أكتوبر 2018 11:17 م
اليوم السابع.. الحكومة تستجيب لـ62 ألف شكوى لمواطنين خلال أكتوبر الأحد، 10 نوفمبر 2019 07:56 م
Trending Plus
مصدر بالزمالك: الإعلان عن المدرب الجديد خلال ساعات الإثنين، 30 يونيو 2025 04:05 م
رئيس الوزراء: 5 ملايين مستفيد من المبادرة الرئاسية "تكافل وكرامة" الإثنين، 30 يونيو 2025 03:55 م
زفاف فى المسجد الأقصى.. الاحتلال يحول باحاته إلى قاعة احتفالات للمستوطنين الإثنين، 30 يونيو 2025 03:47 م
محافظ القاهرة يعتمد تنسيق القبول بالثانوى العام بحد أدنى 230 درجة الإثنين، 30 يونيو 2025 03:29 م
الطقس غدا شديد الحرارة وشبورة صباحا والعظمى بالقاهرة 37 درجة والإسكندرية 31 الإثنين، 30 يونيو 2025 03:22 م
كيف يدير الأهلي ملف احتراف وسام أبو علي بعد فوضى العروض؟ الإثنين، 30 يونيو 2025 03:20 م
الصحة العالمية: الوحدة تتسبب في قتل شخص كل 10 دقائق حول العالم الإثنين، 30 يونيو 2025 03:07 م
قانون التعليم الجديد.. مد خدمة أعضاء هيئة التعليم بعد بلوغهم سن المعاش الإثنين، 30 يونيو 2025 02:58 م
تجديد حبس مالك السيارة النقل المتسبب فى حادث الطريق الإقليمى بالمنوفية الإثنين، 30 يونيو 2025 02:08 م
رئيس النواب يكلف الحكومة بتقديم بيان عن المستأجرين الأصليين للإيجار القديم الإثنين، 30 يونيو 2025 02:04 م
ساقع ولا سخن.. أى المشربات أفضل للترطيب في حر الصيف الإثنين، 30 يونيو 2025 02:00 م
انفجار ناقلة نفط تحمل مليون برميل قبالة سواحل ليبيا الإثنين، 30 يونيو 2025 01:38 م
الأهلي يضع 3 سيناريوهات للخروج الآمن من أزمة رحيل وسام أبو علي الإثنين، 30 يونيو 2025 01:12 م
نائب رئيس الوزراء: كل المقيمين على أرض مصر يتمتعون بجميع الخدمات الصحية الإثنين، 30 يونيو 2025 01:17 م
هبوط عالمى فى سعر الذهب اليوم وعيار 21 يخالف ويرتفع الإثنين، 30 يونيو 2025 01:03 م
وزير الإسكان خلال مناقشة قانون الإيجار القديم: ملتزمون بتوفير وحدات بديلة الإثنين، 30 يونيو 2025 12:56 م
ترتفع لـ85% بالقاهرة الكبرى.. الأرصاد تحذر من الرطوبة بأنحاء الجمهورية الإثنين، 30 يونيو 2025 12:55 م
تعديلات قانون التعليم.. أعمال السنة لا تتجاوز 20% من المجموع الكلى لهذه المرحلة الإثنين، 30 يونيو 2025 12:54 م
وزير الصحة يكشف عن حالة حبيبة وإسراء وآيات الناجيات من حادث الطريق الإقليمي الإثنين، 30 يونيو 2025 12:40 م
أسامة فيصل يحسم وجهته ويخطر البنك برغبته فى الانتقال للأهلي الإثنين، 30 يونيو 2025 12:22 م
مسئولون إيرانيون أشاروا إلى دمار الضربات الأمريكية أقل من المتوقع.. تفاصيل
مصدر بالزمالك: الإعلان عن المدرب الجديد خلال ساعات
محافظ القاهرة يعتمد تنسيق القبول بالثانوى العام بحد أدنى 230 درجة
حزن يخيم على تونس.. 20 غواصًا يبحثون عن الطفلة مريم فى قاع البحر
حلم المجد المونديالي.. مانشستر سيتي يصطدم بطموح الهلال فى قمة عربية أوروبية مشتعلة.. مرموش يبحث عن البصمة الأولى والزعيم يتحدى الغيابات وصدمة الدوسري.. والإنتر يواجه فلومينينسي فى معركة العبور إلى ربع النهائي
المتهم بالتعدى على ابنه فى الشرقية: "كنت بأدبه".. فيديو
انضمام أوفا إلى البنك يُعجل بإتمام صفقة أسامة فيصل للنادي الأهلي
انفجار ناقلة نفط تحمل مليون برميل قبالة سواحل ليبيا
محمود الشناوى يستفسر عن مصيره فى الزمالك.. اعرف التفاصيل
الأهلي يضع 3 سيناريوهات للخروج الآمن من أزمة رحيل وسام أبو علي
وزير الصحة يكشف عن حالة حبيبة وإسراء وآيات الناجيات من حادث الطريق الإقليمي
نص كلمة الرئيس السيسى فى ذكرى ثورة 30 يونيو: لا ننحنى إلا لله سبحانه وتعالى
نتيجة الشهادة الإعدادية 2025 فى جميع المحافظات بالاسم ورقم الجلوس الآن
"الزراعة": إحباط محاولة تهريب عشرات الزواحف والكائنات النادرة بمطار القاهرة.. فيديو
الرئيس السيسى يستقبل القائد العام للقوات المسلحة وزير الدفاع بمدينة العلمين
الأهلي يضع الرتوش الأخيرة على صفقة بيع خالد عبد الفتاح لنادى زد
مواعيد مباريات اليوم.. الإنتر ضد فلومينينسي ومان سيتي مع الهلال فى مونديال الأندية
عيد ميلاد مايك تايسون.. قصة اعتناقه الإسلام ولماذا أطلق على نفسه "مالك"
أرقام لا تفوتك من رباعية بي إس جي ضد إنتر ميامي في مونديال الأندية
خلاصة الكيمياء لطلاب الثانوية العامة.. أقوى الأسئلة وإجاباتها قبل الامتحان
الرئيس السيسى فى ذكرى 30 يونيو: تخفيف الأعباء عن كاهل المواطن أولوية قصوى الإثنين، 30 يونيو 2025 04:14 م
فلامينغو ضد البايرن.. كين أول لاعب إنجليزي يسجل 40 هدفا موسمين على التوالي الإثنين، 30 يونيو 2025 03:46 م
شهداء ومصابون فى قصف إسرائيلى على جباليا شمال غزة.. فيديو الإثنين، 30 يونيو 2025 03:06 م
حلم المجد المونديالي.. مانشستر سيتي يصطدم بطموح الهلال فى قمة عربية أوروبية مشتعلة.. مرموش يبحث عن البصمة الأولى والزعيم يتحدى الغيابات وصدمة الدوسري.. والإنتر يواجه فلومينينسي فى معركة العبور إلى ربع النهائي الإثنين، 30 يونيو 2025 03:00 م
3 أجيال فى لحظة واحدة.. حادث مروع يقتل أسرة كاملة والداخلية تضبط السائق الإثنين، 30 يونيو 2025 02:30 م
ثعابين وحشرات وعناكب.. إحباط محاولة تهريب زواحف وكائنات نادرة بمطار القاهرة الإثنين، 30 يونيو 2025 02:03 م
الهلال يستعيد مصعب الجوير قبل مواجهة السيتي فى كأس العالم للأندية الإثنين، 30 يونيو 2025 01:44 م
فلاهوفيتش يثير أزمة فى يوفنتوس قبل مواجهة ريال مدريد ويرفض الرحيل الإثنين، 30 يونيو 2025 01:07 م
أخبار مصر.. الرئيس السيسى للمصريين: أشعر بكم وتخفيف الأعباء عن كاهلكم أولوية الإثنين، 30 يونيو 2025 01:00 م
موعد مباراة الإنتر ضد فلومينينسي فى ثمن نهائى كأس العالم للأندية الإثنين، 30 يونيو 2025 12:28 م
أسعار الخضار والفاكهة اليوم الإثنين 30-6-2025 بمنافذ وزارة التموين الإثنين، 30 يونيو 2025 12:00 م
