محافظ أسيوط يطلق مبادرة "أسيوط تستطيع" لتلقى شكاوى المواطنين

أطلق اللواء جمال نورالدين محافظ أسيوط مبادرة "أسيوط تستطيع" لتلقى شكاوى المواطنين ومقترحاتهم والتعامل العاجل معها ضمن منظومة الشكاوى الموحدة بالمحافظة لتفعيل التواصل مع المواطنين تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية للحكومة بأهمية الاستماع لشكاوى المواطنين والاستجابة لها بما يحقق رضاهم عن تلك الخدمات والارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطن فى مختلف القطاعات الخدمية بالمحافظة.

وأشار محافظ أسيوط – فى تصريحات له اليوم – إلى أن المبادرة الجديدة "أسيوط تستطيع" يشرف عليها مكتب إعلام المحافظة وتم تدشين صفحة لها على موقع التواصل الاجتماعى الفيس بوك لسرعة التواصل مع المواطنين وتهتم بالمشاركة المجتمعية فى تنفيذ ووضع برامج التخطيط المحلى والاستماع إلى مقترحات المواطنين وأفكارهم وشكواهم وخاصة المتعلقة بالفساد والتعديات على المرافق وأملاك الدولة والأراضى الزراعية والإشغالات والمخالفات بأنواعها وإهدار الموارد المختلفة وتعزيز مبادىء الشفافية ومحاربة الفساد بكافة صوره ووضع المقترحات الخاصة بتطوير منظومة النظافة وإعادة تدوير المخلفات ومواجهة الظواهر السلبية فى المجتمع لافتًا إلى أإه تعزيزًا للشفافية سيتم نشر تقارير شهرية عن الشكاوى الواردة وتصنيفاتها وأنواعها وموقفها وما تم بشأنها على كل مستوى محلي.

 وأضاف المحافظ إنه تم التنسيق مع إدارتى الإعلام وخدمة المواطنين بالمحافظة لإدارة منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وتلبية احتياجات المواطنين وإتاحة الفرصة أمامهم فى التظلم وتقديم الشكوى أو المقترحات أو الاستفسارات وذلك من خلال إدارة منصة متكاملة للتواصل مع المواطنين وتوفير وسائل متعددة لتلقى الشكاوى منها رسائل الواتس آب على رقم (01000623873) ويعمل على استقبال رسائل وشكاوى ومشاركات المواطنين المدعومة بالصور أو استقبال الرسائل على البريد الإلكترونى (assiuttastate3@gmail.com) أو على الجروب والصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الإجتماعى الفيس بوك باسم "أسيوط تستطيع " أو الموقع الإلكترونى للمحافظة ( www.assiut.gov.eg ) والخط الساخن أو من خلال الرقم الأرضى (2325369 / 088) على مدار 24 ساعة لمواجهة أية طارئ وتلقى شكاوى المواطنين والتعامل الفورى معها.

يذكر أن محافظ أسيوط كان قد حرص على فتح قنوات التواصل مع المواطنين وتفاعله مع شكاوى وطلبات المواطنين من خلال لقائه الشهرى بالمواطنين بالديوان العام يوم "الأربعاء" فى تمام الساعة 8 مساءً على أن يتم تقديم الشكوى مسبقًا بمركز خدمة المواطنين بالمحافظة يوميًا من الساعة 8 ونصف صباحًا وحتى الرابعة والنصف عصرًا ما عدا يوم الجمعة فضلًا عن عقد لقاء المواطنين بمدينة أسيوط الجديدة آخر ثلاثاء من كل شهر.