رئيس جامعة بنى سويف: سرعة حسم الشكاوى يقلل حجم الأضرار

أعلن الدكتور منصور حسن رئيس جامعة بني سويف عن تحقيق الجامعة نسب إنجاز عالية وسرعة في حسم الشكاوى الموجهة لها طبقا لتقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة المقدم للدكتور مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء.

وطبقا للتقرير حقق البنك المركزي المصري، ومشيخة الأزهر الشريف، وجهاز حماية المستهلك، وجامعات بنى سويف والمنوفية والقاهرة نسب إنجاز عالية وسرعة في حسم الشكاوى الموجهة لها.

وأكد الدكتور منصور حسن ، رئيس الجامعة فى بيان له  ، اليوم الجمعة ،  أن هناك تحرك سريع من الجامعة عند أي إبلاغ عن مظاهر خلل أو شكوى بعد فحصها بدقة حيث يلعب عنصر الوقت دورا مهما لأن التعامل السريع والحاسم مع المشكلات يقلل من وقوع أضرار كبيرة.

و تضمن تقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة استقبال مالمنظومة 55163 شكوى وطلبا واستغاثة خلال شهر نوفمبر الماضي، وذلك في إطار متابعة تيسير سبل تواصل المواطنين مع الحكومة وتلقي ورصد الشكاوى من خلال المنظومة، وسرعة التنسيق مع الجهات الحكومية لإزالة أسباب تلك الشكاوى