جوجل يدافع عن نفسه بعد اكتشاف ملايين الشركات المزيفة على خدمة الخرائط

قدم عملاق البحث جوجل تفسير جديد بعد تعرض خدمة خرائط جوجل أحد أهم تطبيقاته للتشكيك بسبب تقرير نشرته وول ستريت جورنال تفيد فيه أن خرائط جوجل تعانى من مشكلة تتمثل فى إدراج وهمى للشركات ( الشركات المزيفة ) التى تقدم خدمات مختلفة، وهذه المشكلة تصل إلى الملايين يومياً.

وبحسب التقرير، فهناك ما لا يقل عن 11 مليون إدراج لشركات وهمية على خرائط جوجل، ومعظمها موجود فى تصنيفات خدمية مثل الصيانة الكهربائية، السباكة، إصلاح السيارات وغيرها، حيث تقوم هذه الشركات بسرقة اسم وشعار وعنوان شركة حقيقية لكنها تضع رقم هاتفها بحيث يتصل بها الزبون الراغب بالحصول على خدماتها، وبعد تنفيذها تتقاضى أسعار باهظة مبالغ فيها.

وعندما يبحث مستخدم ما عن اسم شركة أو خدمة معينة يريد أن يجد شركات لتقديمها، تظهر عدة نتائج قريبة منه من بينها شركات مزيفة وضعت عناوين مجاورة لعناوين شركات حقيقية مع بيانات اتصالها، كما تستخدم هذه الشركات المزيفة الإعلانات لترفع من ترتيب إدراجها واقتراحها من قبل جوجل نفسها.

وبحسب موقع Gadgets الهندى، فإن إيثان راسل مدير المنتجات بخرائط جوجل، قال أن تطبيقه يحصل على العديد من المساهمات كل يوم مثل ملفات التعريف التجارية والمراجعات والتصنيفات والتقييمات العديد من الأشياء الأخرى من قبل المستخدمين، لذا تكون معظم تلك المساهمات مفيدة ودقيقة، ولكن فى بعض الأحيان يستطيع المحتالون تحقيق الربح من خلال القوائم المحلية عن طريق فرض رسوم على خدمات مجانية الأصل.

ويضيف "راسل" أن شركته لديها الكثير من السياسات والأدوات الصارمة للكشف عن ملفات تعريف الأعمال المزيفة، بالإضافة إلى أنهم يتلقون المساعدة من التقييمات العامة والأنشطة التجارية التى تم تعريفها بعلامة لتحديدها.

وأستكمل راسل، بأن شركته لديها فريق كامل مكرس لمعالجة هذه القضايا واتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة تلك الملفات التى تنتهك سياسة التطبيق، حيث أنه فى العام الماضى ، ألغت الشركة أكثر من 3 ملايين ملف تعريف مزيف، و تمت إزالة 90٪ منها قبل أن يتمكن المستخدمون الإطلاع عليها، بالإضافة إلى ذلك أبلغ المستخدمين عن ما يقارب من 250,000 ملف مزيف.