ردًا على الشكاوى.. "مياه الشرب" تستجيب لـ 7 استغاثات نشرها "اليوم السابع"

أرسلت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، عبر خدمة صحافة المواطن، بيانا بإجمالى الردود على شكاوى المواطنين الواردة بموقع "اليوم السابع"، والبالغ عددها 7 شكاوى، وتم الرد عليها، موزعة على النحو التالى: عدد 2 شكاوى فى الفيوم، وعدد 2 شكوى فى الشرقية، وعدد 1 شكوى فى مطروح وعدد 2 شكوى بالجيزة، عن الفترة من 21 - 23 يونيو.

وأفادت الشركة، فى ردها على الشكاوى المنشورة بعنوان "شكاوى من عدم انتظام وصول مياه الشرب لقرية بالفيوم"، بعنوان "أهالى قرية منية الحيط بالفيوم يشكون من انقطاع المياه لأكثر من 3 أسابيع" أن المنطقة المذكورة نهاية شبكة وتصلها المياه ليلاً وجار متابعة المنطقة بسيارات المياه نهاراً لحين تشغيل الخط 800 مم قصر الباسل /دانيال والجارى تنفيذه من قبل الجهات التنفيذية المختصة، حيث إن الشركة جهة تشغيل وصيانة فقط.

وردا على الشكوى المنشورة بعنوان " شكوى من انتشار مياه الصرف الصحى بشارع عبد الرؤوف فى بلبيس بالشرقية" قالت إنه بسبب انقطاع التيار الكهربائى لساعات طويلة عن المنطقة محل الشكوى، ادى إلى وجود زيادة أحمال بشبكة المياه، مما أدى إلى تأثر العديد من المناطق المنخفضة عن مستوى سطح الأرض، وتم الدفع بسيارات كسح لشفط المياه الموجودة بالمناطق المتضررة وتمت إزالة أسباب الشكوى.

وبالنسبة لخبر: " شكوى من كسر ماسورة مياه بقرية أنشاص البصل بشارع مسجد أبوصيام بالشرقية" أفادت أنه بالمعاينة على الطبيعة تبين وجود تسرب من غرف محابس بالشارع المذكور وتم تغيير المحابس التالفة وإيقاف التسريب وإزالة أسباب الشكوى.

وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان "قارئة تشكو من انقطاع مياه الشرب عن منطقة كاملة بمحافظة مطروح يوميا" أفادت أن المنطقة المذكورة يتم تشغيل المياه بها يومان من كل أسبوع فى فصل الشتاء ويتم زيادة الضخ عليها إلى ثلاثة أيام فى فصل الصيف نظرا لزيادة الطلب على المياه.

وأفادت الشركة، فى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان "أهالى عرب أبو عريضة بمركز الصف فى الجيزة يشكون تلوث مياه الشرب" بأنه تم الاتصال بالشاكين وأفادوا بأنهم يتضررون من عدم جودة المياه وتلوثها وبالمتابعة مع مسئول المنطقة أفاد بأن قرية ابو عريضة بمدينة الصف تتغذى من محطة مياه المرج الارتوازية وجارى اتخاذ الاجراءات اللازمة لتحسين نوعية المياه ويتم توفير سيارات مياه نقية للقرية وجارى حالياً دراسة ربط القرية المذكورة على شبكة مياه الصف لتغذيتها بالمياه المرشحة من محطة مياه الصف المركزية المرشحة.

وتابعت الشركه ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " القمامة ومياه الصرف الصحى تحاصر سوق الخضار بشارع ترعة عبد العال بفيصل" بأنه بالمعاينة على الطبيعة للمنطقة المذكورة تبين عدم وجود أى طفوحات علما بأنه يتم التعامل مع أى طفوحات فور ظهورها والإبلاغ عنها.

شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتس آب اليوم السابع" برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.

كما تتيح الخدمة الجديدة "شكوتك بصوتك" إمكانية أن يطلب القراء من فريق "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر او معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على اليوم السابع

ويجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع"، مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، من كل أسبوع، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.