"سيبها علينا".. تضامن الغربية تتدخل لحل شكوى مواطن لعدم صرف معاش تكافل وكرامة

فى استجابة سريعة لما نشرته "اليوم السابع" بعنوان "سيبها علينا.. قارئ من ذوى الاحتياجات يطالب بصرف معاش تكافل وكرامة"، تدخلت أمانى النادرى وكيل وزارة التضامن الاجتماعى بمحافظة الغربية، لحل مشكلة المواطن وفحص شكواه وأسباب عدم صوف المعاش له، وقالت وكيل وزارة التضامن الاجتماعى فى تصريح خاص" لـ" اليوم السابع"، أنه سيتم التواصل مع المواطن وفحص شكواه، مشيرة إلى أنه سيتم عمل تظلم لحالته، واجراء بحث اجتماعى عنه، وفى حاله استحقاقه سيتم صرف معاش من مؤسسة التكافل حسب اللوائح لحين انهاء اجراءات صرف المعاش، وعند انتهاء البحث الاجتماعى سيتم الصرف فورا، وأن صرف المعاش سيتم حال تطابق الاشتراطات عليه وخلاف ذلك فلن بصرف معاش له.

وكان القارئ إبراهيم عبد الرحمن عبد الرحمن، مقيم محلة روح مركز طنطا محافظة الغربية، قد ارسل عبر خدمة صحافة المواطن بـ"اليوم السابع"، شكوى من عدم صرف معاش تكافل وكرامة رغم تقدمه للحصول على معاش منذ سنوات، مضيفًا: "وتم إجراء كافة المتطلبات من كشف طبى واستيفاء الأوراق المطلوبة وأخبرونا أنه سيتم التواصل معنا ولكن للأسف لم يتم الرد علينا نهائيا، وأنه امتلك سيارة مجهزة وليس لدى سكن ولا دخل للعيش به".

وأضاف القارئ: " تقدمت الى وزارة التضامن للحصول على معاش تكافل وكرامة ورغم أننى تقدمت منذ سنوات ما يفيد أحقيته فى الحصول على المعاش".

ويأتي تلقى هذه الشكاوى ضمن فى إطار حرص "اليوم السابع" المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن إنطلاق أكبر مبادرة لإستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونىsend@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.

ويدعو "اليوم السابع" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التيلفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.

وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".

ويجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.