استجابة لـ"سيبها علينا".. تموين الإسكندرية ترد على شكوى مواطن لتوقف بطاقته التموينية

أكد محمود القلش، المسئول الإعلامى بمديرية التموين بالإسكندرية، أنه يتم الفحص والاستجابة لكافة الشكاوى التى ترد إلى المديرية، وحول شكوى من المواطن محمود عبد الرحمن بمنطقة غرب الإسكندرية، والتى تقدم بها عبر مبادرة " سيبها علينا " التى أطلقها اليوم السابع، للتواصل بين المواطن والمسئول.

وتابع "محمود القلش"، أن المديرية قد قامت بتطوير عدد من مكاتب التموين وتحويلها إلى مراكز تكنولوجية مطورة للرد وفحص جميع شكاوى المواطنين فى سرعة و يسر، مشيرا إلى بالنسبة لمشكلة المواطن فى توقف بطاقة التموين لتملكه سيارة، عليه أن يتوجه إلى المركز الذكى التابع للتموين بإدارة غرب، والتقدم بتظلم لفحص أسباب توقف البطاقة، وفى حالة امتلاك سيارة قد يكون قد باع السيارة من خلال توكيل وليس بيع نهائى، لذا فهى ما زالت بإدارة المرور مسجلة باسم صاحب الشكوى، ولإعادة تشغيل البطاقة علية التقدم بتظلم واستيفاء الأوراق المطلوبة، بخطاب رسمى من إدارة المرور يفيد بعدم تبعية السيارة إليه بعد بيعها.

وكان القارئ محمود عبد الرحمن عبد الخالق، قد أرسل استغاثة عبر خدمة صحافة المواطن يطالب فيها المسئولين، إعادة صرف المقررات التموينية، بعد وقف بطاقة التموين المخصصة له، مشيرا عبر رسالته، إلى أنه تم وقف البطاقة التموينية المخصصة له هو وأسرته، حيث تم حذفهما بحجة أن لدى سيارة وهذا غير الحقيقة حيث تم بيع السيارة منذ زمن، وتم عمل تظلم ولم يتم الرد حتى الان

وتابع القارئ: انا اقيم بمنطقة مينا البصل التابعة إلى محافظة الإسكندرية مطالبا بإعادة إضافته إلى بطاقة التموين حتى يتمكن أفراد الأسرة كلها من الحصول على هذا الدعم خاصة أنهم يستحقونه

ويأتي تلقى هذه الشكاوى ضمن فى إطار حرص "اليوم السابع" المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن إنطلاق أكبر مبادرة لإستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها

ويدعو "اليوم السابع" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.

وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".

ويجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.