"تموين الإسكندرية" يوجه المواطن لتقديم تظلم حول توقف البطاقة استجابة لـ"سيبها علينا"

أكد محمود القلش، المسئول الإعلامى بمديرية التموين بالإسكندرية، أنه يتم الفحص و الاستجابة لكافة الشكاوى التى ترد الى المديرية، وحول شكوى من هشام عبد الفتاح، بخصوص وقف بطاقة التموين التى تحمل رقم  102012541937 ، و التى تقدم بها عبر مبادرة " سيبها علينا " التى يطلقها اليوم السابع، للتواصل بين المواطن والمسؤول، أكد محمود القلش أن المديري قد قامت بتطوير عدد من مكاتب التموين و تحويلها الى مراكز تكنولوجية متطورة للرد و فحص جميع شكاوى المواطنين فى سرعة و يسر.

وأشار إلى انه بالنسبة لمشكلة المواطن فى توقف بطاقة التموين لتملكة سيارة، عليه أن يتوجه الى المركز الذكي التابع للتموين بإدارة غرب ، و التقدم بتظلم لفحص أسباب توقف البطاقة ، و فى حالة إمتلاك سيارة  فهى مازالت بإدارة المرور مسجلة بإسم صاحب الشكوى ، و لاعادة تشغيل البطاقة علية التقدم بتظلم واستيفاء الأوراق المطلوبة ، بخطاب رسمي من إدارة المرور يفيد بعدم تبعية السيارة إليه.

و قد أرسل القارئ هشام عبد الفتاح، شكوى لخدمة صحافة المواطن باليوم السابع بخصوص وقف بطاقة التموين التى تحمل رقم  102012541937، وأشار القارئ إلى أنه فوجئ بملاحظة على ورقة العيش أنه تم إيقاف بطاقة التموين بسبب وجود سيارة أعمل عليها، وطالب القارئ المسئولين سرعة الاستجابة وعودة البطاقة وصرف المواد التموينية الخاصة بها للمساعدة على المعيشة. 

وناشد القارئ قائلا: "بحجة وجود سيارة أعمل عليها  تم إيقاف بطاقة التموين الخاصة بى، وقد تظلم ومستندات تثبت اأننى أعمل عليها ولكن لم تعد البطاقة مرة أخرى .

وتأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.

ويدعو "اليوم السابع" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.

وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".

ويجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.