تعرف على أرقام الشكاوى لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنوفية

أعلن الدكتور محمد نجيب صالح رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب؛ أن منظومة الشكاوى CMS والمفعلة بالخط الساخن وجميع مراكز خدمة العملاء هي حلقة التواصل مع المواطنين، وأن الشركة تسعد باستقبال شكاوى عملائها الكرام عبر وسائل التواصل المختلفة التى تمتلكها الشركة للتواصل معهم خلال 24 ساعة فى اليوم عن طريق  الخط الساخن 125 من أى تليفون أرضى، والواتس آب 01220906668 ، أو عبر الصفحة الرسمية للتواصل الاجتماعى الخاصة بالشركة، والموبايل أبليكيشن 125  hcww ؛ والموقع الإلكتروني للشركة mcww.com.eg  وذلك سعيا للارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة للمواطنين بما يضمن رضائهم عنها والحفاظ على تميز الشركات في مجال تقديم الخدمة لعملائها الكرام.

وكان اللواء إبراهيم أحمد أبو ليمون محافظ المنوفية قد أصدر  قرار رقم  1510 ، بنقل أشرف محمد حسن البيه رئيس مركز ومدينة قويسنا للعمل بالديوان العام للمحافظة وإعفائه من مهام منصبه، وتكليف خالد إبراهيم النمر رئيس حي غرب مدينة شبين الكوم  للعمل رئيساً للوحدة المحلية لمركز ومدينة قويسنا .

جاء ذلك عقب جولة المحافظ المفاجئه مساء أمس لمدينة قويسنا ، حيث أبدي المحافظ إستياؤه الشديد نظراً لوجود مباني حديثه على أراضى زراعية بطريق قويسنا مدخل المنطقة الصناعية وعدم إتخاذ إجرءات حاسمة حيال تلك المنشأت و تدني مستوي النظافة وتراكم القمامة بالشوارع والميادين العامة  والطرق الفرعية بالمدينة .

كما تلاحظ قيام مدير مصنع القمامة بمقلب قويسنا العمومى بتأجير أعمال الفرز والغربله والنفايات لأحد أقاربه بالمخالفة وأمر محافظ المنوفية بإحاله الموضوع للنيابة الإدارية للتحقيق في هذا الشأن .

كما قرر محافظ المنوفية تكليف هناء متولي عقيلة مدير أمانة المشروعات بالديوان العام للعمل نائباً لرئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة قويسنا ، وتكليف  ياسر عبد الحميد نائب رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة قويسنا للعمل نائب رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة أشمون .

وتكليف  ماهر عبد المحسن محمد رئيس قسم الإنارة بمديرية الإسكان والمرافق للعمل نائباً لرئيس حي شرق شبين الكوم .

وأكد محافظ المنوفية على أنه لن يسمح بتهاون أو تقصير أي مسؤول فى مهام عمله، وشدد علي رؤساء الوحدات المحلية للمراكز والمدن والأحياء بالتجاوب المباشر مع المواطنين من خلال العمل الميداني والإستماع إلي شكواهم ومن ثم إتخاذ الإجراءات الفورية  لحلها .