محافظ المنوفية يتفقد مركز خدمة عملاء شركة مياه الشرب والصرف الصحى بقويسنا

محافـظ المنوفية يتفقد مركز خدمة عملاء شركة مياه ا
محافـظ المنوفية يتفقد مركز خدمة عملاء شركة مياه ا
المنوفية – محمد فتحى

تفقد اللواء إبراهيم أحمد أبو ليمون محافظ المنوفية، اليوم الأحد، مركز خدمة العملاء بفرع شركة مياه الشرب والصرف الصحى بقويسنا للوقوف على طبيعة سير العمل ومتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، رافقه محمد موسى نائب المحافظ والمهندس محمد نجيب رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى وخالد النمر رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة قويسنا والدكتورة ريموندا رفعت شنودة ومحمد فرج محمد أعضاء الأكاديمية الوطنية للتدريب ضمن البرنامج الرئاسى لتأهيل الشباب.

وتفقد محافظ المنوفية مركز خدمة العملاء للتعرف علي طرق تقديم الخدمات للمواطنين  والتي تتمثل في ( خدمات فحص وإصلاح عداد وغلق مياة وتغيير اسم المشترك ، وخدمات تعاقدات مياة شرب وصرف صحى ، خدمات تلقى الشكاوى التجارية والفنية ، فضلاً عن تغيير بالإنتفاع وخدمة تغيير عداد تالف وخدمة الفحص وتبليغ قراءة وخدمة تغير نشاط و تصفية إشتراك بالإضافة إلي خدمة تحصيل الفواتير ومقايسات مياة الشرب  والصرف الصحى).

كما أستمع المحافظ الى شرح من رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي عن المركز والذى يقوم علي إستقبال العملاء وتقديم الخدمات من خلال الشباك الواحد ومشيراً إلى وجود 10 مراكز خدمة عملاء على مستوى المحافظة ويتضمن مراكز خدمة العملاء  أقسام للتدريب على كيفية التواصل المباشر مع المواطنين ، فضلاً عن وجود الخط الساخن والذى يعمل علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والإستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين.

وأشار نجيب  إلى  أن العاملين بمراكز خدمة العملاء يتم تدريبهم بصفة دورية لتأهيلهم علي آلية حسن إستقبال الجمهور وسرعة تقديم كافة الخدمات المطلوبة للمواطنين.

هذا وقد وجه محافظ المنوفية جميع العاملين بالمركز بحسن إستقبال المواطنين وسرعة تقديم الخدمات لهم وتسهيل وتبسيط كافة الإجراءات اللازمة بصورة ميسرة وذلك من خلال فريق العمل بهدف كسب ثقة المواطنين وإرضاء العميل وكذا تلقى الشكاوى والبلاغات والتعامل  الفورى معها وحلها مما يحقق رؤية الدولة المستقبلية.

وخلال الجولة استمع المحافظ لشكوى عدد من المواطنين بالتجمع السكنى المجاور لشركة مياة الشرب بقويسنا يتضررون من وجود تراكمات قمامة وعلى الفور أمر محافظ المنوفية رئيس المدينة ونائبه بعمل حملة نظافة مكبرة بالمنطقة بالتنسيق مع وحدة التدخل السريع ورفع كافة التراكمات حفاظاً على المظهر الحضارى للمدينة واستجابة لشكوى المواطنين، وبالفعل بدأت وحدة التدخل السريع في رفع تراكمات القمامة فور صدور تعليمات المحافظ ، كما كلف المحافظ بنزول لجنة  من الإدارة العامة للتفتيش والمتابعة بديوان عام المحافظة غداً الإثنين للتأكد من رفع كافة المخلفات  وإعداد تقرير مفصل بهذا الشأن .

Google News تابع آخر أخبار اليوم السابع على Google News

Trending Plus

الأكثر قراءة

الجزيري يعود إلى القاهرة ويستعد للموسم الجديد مع الزمالك رغم أنباء الرحيل

الحكومة: تقدم مصر 8 مراكز فى مؤشر التنمية البشرية خلال 10 سنوات

ارتفاع عدد المتوفين لـ9 وإصابة 11 آخرين بتصادم سيارتين ميكروباص بـ"الإقليمى"

ختام ناجح ومكاسب عديدة لمعسكر العلمين لـ الجودو بمشاركة خبراء العالم

المباحث تستمع لأقوال شهود العيان لكشف ملابسات حادث الإقليمى


السجن 12 عاما لزعيم طائفة دينية روسى ادّعى أنه تجسيد للمسيح

المعاينة: اختلال عجلة القيادة وراء حادث تصادم سيارتين بالطريق الإقليمى

العملاق اللندنى فى المربع الذهبى.. تشيلسي يهزم بالميراس ويضرب موعدا مع فلومينينسى بنصف نهائى مونديال الأندية.. إستيفاو يسجل فى ناديه الجديد.. الأهداف العكسية عرض مستمر.. وجواو بيدرو يظهر لأول مرة مع "البلوز"

تعرف على برنامج الأهلي للموسم الجديد وتفاصيل معسكر تونس

براد بيت يكشف تفاصيل موقفًا محرجًا تعرض له أثناء تصوير فيلمه الأول


مخرج "Squid Game" يعلّق على شائعات إخراج نسخة أمريكية بعد ظهور كيت بلانشيت

رغم الإغراء الإماراتى.. إبراهيم عادل يبحث عن الاحتراف الأوروبى بين العروض الـ3

قائد فرقة بوب فيلان يهتف ضد إسرائيل في حفل جديد باليونان.. فيديو

الأهلى يتمسك باستمرار إمام عاشور ويرفض عرض الأخدود السعودى

اليوم.. الفصل فى عدم دستورية طرد المصريين وغير المصريين بالإيجار القديم

ريال مدريد يواجه دورتموند فى قمة أوروبية على بطاقة نصف نهائى مونديال الأندية

تشيلسى يتأهل لنصف نهائى مونديال الأندية بثنائية ضد بالميراس.. فيديو

استشارة الطبيب.. نصائح هيئة الدواء لاستخدام المكملات الغذائية بأمان

المحكمة الدستورية تفصل بعد قليل فى دعوى عدم دستورية قانون الإيجار القديم

شاطئ العريش ينطق بالجمال ويُلهم العيون ويُحيي الذاكرة.. صور

لا يفوتك


المزيد من Trending Plus
Youm7 Applcation Icons
اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع هواوى