هيئة الرعاية الصحية تؤكد حل 96% من شكاوى المنتفعين عن طريق الكول سنتر
فيسبوك
واتساب
كتب وليد عبد السلام
الجمعة، 09 أكتوبر 2020 05:30 ص
قال الدكتور أحمد السبكى رئيس هيئة الرعاية الصحية، إنه تم حل 96 % من شكاوى المواطنين عن طريق الكول سنتر مشيرا إلى أن الهيئة تقدم خدمة الكول سنتر 15344 وهي إحدى الأدوات المجانية الهامة لإدارة رضا المنتفعين، والتي يمكن من خلالها استقبال أى استفسارات أو شكاوى أو اقتراحات بخصوص منظومة التأمين الصحي الشامل بالمحافظة.
وأضاف السبكى أن إدارة رضاء المنتفعين، والتي تختص بمتابعة رضاء المنتفعين من منظومة التأمين الصحي الشامل الجديد يتواجد ممثل عنها في كل وحدة ومركز ومستشفى في إطار التطبيق الفعلي للمنظومة بمحافظة بورسعيد، وتضم 80 مسئولًا عن رضاء المنتفعين لتغطية جميع وحدات ومراكز ومستشفيات هيئة الرعاية الصحية بالمحافظة.
وتابع: إن إدارة رضاء المنتفعين بالهيئة العامة للرعاية الصحية، تضم فريقًا على رأس العمل بمحافظة بورسعيد يعمل من خلال مكتب داخل أي منشأة صحية تابعة لهيئة الرعاية الصحية، فيما يقوم مسؤول رضاء المنتفعين بالرد على استفسارات المواطنين وتيسيير إجراءات تلقي الخدمة.
وأشار الدكتور أحمد السبكي"رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية، إلى حرص الهيئة العامة للرعاية الصحية على حصول جميع المنتفعين بمنظومة التأمين الصحي الشامل على الخدمة الطبية اللائقة ، مؤكدًا على أهمية قياس مدى رضاؤهم عن تلقي الخدمة الصحية التي يحصلون عليها داخل المنظومة؛ وذلك للحرص على قياسها وتطويرها لضمان استمرارية جودة الخدمة الصحية التي يحصل عليها المواطن البورسعيدي، وبما يتسق مع أهداف خطة التنمية المستدامة لعام 2030 و التي تضمن حصول كل إنسان بغض النظر عن عمره ومستواه الإجتماعي على كافة حقوقه الصحية والإجتماعية ، والتي يعكس حقه في الكرامة والمساواة.
.
تابع آخر أخبار اليوم السابع على Google News
علاج 3 حالات من كبار السن لفاقدى الهوية بمستشفيات الرعاية الصحية ببورسعيد الخميس، 08 أكتوبر 2020 02:48 م
انطلاق الملتقى الإقليمى السادس للتأمين الطبى والرعاية الصحية 11 أكتوبر الخميس، 08 أكتوبر 2020 01:32 م
الرعاية الصحية: نجاح عمليتان لجراحة الوجه والفكين بمستشفى السلام بورسعيد.. صور الأربعاء، 07 أكتوبر 2020 09:15 م
هيئة الرعاية الصحية تعلن إجراء 2000 عملية متقدمة وذات مهارة ببورسعيد الأربعاء، 07 أكتوبر 2020 07:30 م
Trending Plus
القاهرة: المساس بمؤسسات الدولة السودانية خط أحمر آخر لمصر الخميس، 18 ديسمبر 2025 02:42 م
الحكومة ترد على شائعات تنازل مصر عن أرض بالسخنة لصالح شركة قطرية الخميس، 18 ديسمبر 2025 02:03 م
الأرصاد: تغيرات مفاجئة فى حالة الطقس غدا والصغرى تصل 10 درجات ببعض المناطق الخميس، 18 ديسمبر 2025 03:28 م
إبطال نتيجة اللجنة 9 بالأهرام و49 العمرانية لما شابهما من تجاوزات انتخابية.. صور الخميس، 18 ديسمبر 2025 02:10 م
تراجع سعر الذهب 11 جنيها اليوم الخميس 18 ديسمبر 2025 فى مصر الخميس، 18 ديسمبر 2025 01:00 م
الجمعة 20 مارس 2026 أول أيام عيد الفطر المبارك الخميس، 18 ديسمبر 2025 12:20 م
تنبيه عاجل.. أربعينية الشتاء الباردة تضرب مبكرًا والحرارة تنخفض تحت 10درجات الخميس، 18 ديسمبر 2025 09:35 ص
الشرطة تعزز التواجد حول اللجان الانتخابية لضمان أمن الناخبين الخميس، 18 ديسمبر 2025 07:00 ص
خروج قطار عن القضبان بمحطة الحامول فى المنوفية الأربعاء، 17 ديسمبر 2025 12:35 م
فريق النيابة يعاين حريق شقة الفنانة نيفين مندور بعد وفاتها بالإسكندرية الأربعاء، 17 ديسمبر 2025 11:16 ص
ظاهرة فلكية نادرة.. الأقصر على موعد مع تعامد الشمس على الكرنك 21 ديسمبر الأربعاء، 17 ديسمبر 2025 02:00 ص
مقتل أستاذ طاقة نووية أمريكى قرب بوسطن بطلق نارى الأربعاء، 17 ديسمبر 2025 02:03 ص
فاكسيرا توجه رسائل هامة لمنع عدوى الالتهاب الرئوى فى الشتاء الأربعاء، 17 ديسمبر 2025 03:00 ص
قائمة شاملة بغرامات مترو الأنفاق 2025.. 41 مخالفة الأربعاء، 17 ديسمبر 2025 03:30 ص
زيادة 15٪ سنويا.. قانون الإيجار القديم يضع قواعد جديدة للأجرة الأربعاء، 17 ديسمبر 2025 07:00 ص
المترو يصل المدن الجديدة والمطار.. توسعات كبرى لشبكة المواصلات فى مصر
وائل كفورى ينجو من الموت بعد عطل مفاجئ بالطائرة.. فيديو
كمال درويش: مجلس الزمالك لم يخطئ فى ملف زيزو والأهلي خطف بركات من الإسماعيلي
الحماية المدنية تنزل سيدة مريضة 280 كيلو من الطابق الخامس لنقلها للمستشفى.. فيديو وصور
جمال سلامى يعلن حصوله على الجنسية الأردنية بعد وصافة كأس العرب.. فيديو
الأردن ضد المغرب.. أسود الأطلس بطل كأس العرب بثلاثية.. فيديو وصور
رحلة نيفين مندور من النجومية للوفاة ودخول المشرحة لدموع فراق الأحباب بالمقابر
جميلة دائما من الشباب لآخر العمر.. صور تنشر لأول مرة للراحلة كريمان
الأردن ضد المغرب.. نهاية المباراة بالتعادل 2-2 واللجوء لوقت إضافي.. صور
أحمد سعد يهدى محمد صلاح أغنية فخر العرب المصرى.. فيديو
محمد رمضان يسدد كفالة وقف تنفيذ حبسه عامين بسبب أغنية "نمبر 1 يا أنصاص"
بعد إلغاء مباراة السعودية والإمارات.. من يحصد 2.8 مليون دولار فى كأس العرب؟
الأرصاد: استقرار حالة الطقس حتى منتصف الأسبوع المقبل.. وتحذر من شمس النهار
نتائج 30 دائرة ملغاة بانتخابات مجلس النواب بالأسماء.. إنفوجراف
الطقس غدا.. تغيرات حادة بدرجات الحرارة تفاجئ المدن الجديدة والصغرى بالقاهرة 11
الوطنية للانتخابات: فوز 9 مرشحين بالـ30 دائرة الملغاة قضائيا وإعادة على 49 مقعدا.. رئيس الهيئة: البعض استغل الممارسات الخاطئة للقفز على إرادة الناخبين.. والإعادة 3 و4 يناير بالداخل والنتيجة 10 يناير.. صور
نتائج انتخابات 10 محافظات ضمن الـ 30 دائرة الملغاة بانتخابات النواب.. صور
الأرصاد: تغيرات مفاجئة فى حالة الطقس غدا والصغرى تصل 10 درجات ببعض المناطق
الهيئة الوطنية تعلن نتيحة انتخابات الجيزة فى الـ 30 دائرة الملغاة.. صور
الحكومة ترد على شائعات تنازل مصر عن أرض بالسخنة لصالح شركة قطرية
منتخب مصر يحتفل بعيد ميلاد محمد الشناوي قبل مواجهة زيمبابوي بأمم أفريقيا الجمعة، 19 ديسمبر 2025 01:00 ص
منتخب مصر يتدرب فى أغادير استعدادا لمواجهة زيمبابوي بأمم أفريقيا.. صور الجمعة، 19 ديسمبر 2025 12:59 ص
محمد صلاح ملك الأرقام القياسية فى مشواره مع منتخب مصر.. إنفوجراف الجمعة، 19 ديسمبر 2025 12:30 ص
حسام حسن يجتمع بصلاح ومرموش.. ومفاجأة خاصة لمحمد الشناوى الخميس، 18 ديسمبر 2025 11:23 م
شتاء قارس وتعاطف زائف من العالم تجاه غزة فى كاريكاتير «اليوم السابع» الخميس، 18 ديسمبر 2025 10:11 م
تريزيجيه وصلاح الأكثر مشاركة فى أمم أفريقيا من الجيل الحالى قبل نسخة 2025 الخميس، 18 ديسمبر 2025 09:31 م
أسعار اللحوم والدواجن الطازجة والمجمدة فى منافذ وزارة التموين الخميس، 18 ديسمبر 2025 08:19 م
حاول تحذير الأهالى.. انتشال جثة شاب من أسفل أنقاض المنزل المنهار بالمنيا الخميس، 18 ديسمبر 2025 07:46 م
ضياء رشوان: صفقة الغاز مع إسرائيل امتداد لصفقات سابقة الخميس، 18 ديسمبر 2025 07:28 م
رئيس مجلس وزراء لبنان يستقبل مصطفى مدبولى بمطار رفيق الحريرى الدولى الخميس، 18 ديسمبر 2025 07:24 م
كاف يعقد اجتماعاً تنظيمياً لمنتخب مصر قبل انطلاق أمم أفريقيا الخميس، 18 ديسمبر 2025 06:22 م
