هيئة الرعاية الصحية تؤكد حل 96% من شكاوى المنتفعين عن طريق الكول سنتر
فيسبوك
واتساب
كتب وليد عبد السلام
الجمعة، 09 أكتوبر 2020 05:30 ص
قال الدكتور أحمد السبكى رئيس هيئة الرعاية الصحية، إنه تم حل 96 % من شكاوى المواطنين عن طريق الكول سنتر مشيرا إلى أن الهيئة تقدم خدمة الكول سنتر 15344 وهي إحدى الأدوات المجانية الهامة لإدارة رضا المنتفعين، والتي يمكن من خلالها استقبال أى استفسارات أو شكاوى أو اقتراحات بخصوص منظومة التأمين الصحي الشامل بالمحافظة.
وأضاف السبكى أن إدارة رضاء المنتفعين، والتي تختص بمتابعة رضاء المنتفعين من منظومة التأمين الصحي الشامل الجديد يتواجد ممثل عنها في كل وحدة ومركز ومستشفى في إطار التطبيق الفعلي للمنظومة بمحافظة بورسعيد، وتضم 80 مسئولًا عن رضاء المنتفعين لتغطية جميع وحدات ومراكز ومستشفيات هيئة الرعاية الصحية بالمحافظة.
وتابع: إن إدارة رضاء المنتفعين بالهيئة العامة للرعاية الصحية، تضم فريقًا على رأس العمل بمحافظة بورسعيد يعمل من خلال مكتب داخل أي منشأة صحية تابعة لهيئة الرعاية الصحية، فيما يقوم مسؤول رضاء المنتفعين بالرد على استفسارات المواطنين وتيسيير إجراءات تلقي الخدمة.
وأشار الدكتور أحمد السبكي"رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية، إلى حرص الهيئة العامة للرعاية الصحية على حصول جميع المنتفعين بمنظومة التأمين الصحي الشامل على الخدمة الطبية اللائقة ، مؤكدًا على أهمية قياس مدى رضاؤهم عن تلقي الخدمة الصحية التي يحصلون عليها داخل المنظومة؛ وذلك للحرص على قياسها وتطويرها لضمان استمرارية جودة الخدمة الصحية التي يحصل عليها المواطن البورسعيدي، وبما يتسق مع أهداف خطة التنمية المستدامة لعام 2030 و التي تضمن حصول كل إنسان بغض النظر عن عمره ومستواه الإجتماعي على كافة حقوقه الصحية والإجتماعية ، والتي يعكس حقه في الكرامة والمساواة.
.
تابع آخر أخبار اليوم السابع على Google News
علاج 3 حالات من كبار السن لفاقدى الهوية بمستشفيات الرعاية الصحية ببورسعيد الخميس، 08 أكتوبر 2020 02:48 م
انطلاق الملتقى الإقليمى السادس للتأمين الطبى والرعاية الصحية 11 أكتوبر الخميس، 08 أكتوبر 2020 01:32 م
الرعاية الصحية: نجاح عمليتان لجراحة الوجه والفكين بمستشفى السلام بورسعيد.. صور الأربعاء، 07 أكتوبر 2020 09:15 م
هيئة الرعاية الصحية تعلن إجراء 2000 عملية متقدمة وذات مهارة ببورسعيد الأربعاء، 07 أكتوبر 2020 07:30 م
Trending Plus
الحزن لا يفارق محمد الشناوى فى مران الأهلي.. صور الجمعة، 22 أغسطس 2025 12:20 م
تنسيق الشهادات المعادلة.. 95% حدا أدنى لإبداء رغبة الالتحاق بكليات الطب الجمعة، 22 أغسطس 2025 12:00 م
من أوائل الثانوية بمحافظة شمال سيناء.. وفاة الطالبة شروق المسلمانى الجمعة، 22 أغسطس 2025 11:44 ص
رغم أحزانه.. محمد الشناوى يظهر فى مران الأهلى الجماعى الجمعة، 22 أغسطس 2025 11:31 ص
وزير الدولة للإنتاج الحربى يكشف عن إنتاج أحدث منظومات المدفعية بالعالم فى مصر الجمعة، 22 أغسطس 2025 11:30 ص
شاهد "نيولوك" إمام عاشور فى مران الأهلى بحضور بن شرقى الجمعة، 22 أغسطس 2025 11:28 ص
فرص أمطار وشبورة ونشاط رياح.. أهم الظواهر الجوية المتوقعة اليوم الجمعة، 22 أغسطس 2025 11:15 ص
أجواء شديدة الحرارة.. الأرصاد تكشف تفاصيل حالة الطقس وتحذر من الرطوبة الجمعة، 22 أغسطس 2025 10:38 ص
عودة الأهلي.. مواعيد مباريات الجولة الرابعة لمسابقة الدوري المصري الجمعة، 22 أغسطس 2025 10:17 ص
عادات يومية غير متوقعة ترفع ضغط الدم.. تجنبها الجمعة، 22 أغسطس 2025 10:00 ص
غدا.. انطلاق تنسيق الطلاب الحاصلين على الشهادات المعادلة العربية والأجنبية الجمعة، 22 أغسطس 2025 09:41 ص
عدم التئام الكتف يؤجل موعد عودة إمام عاشور للمشاركة في مباريات الأهلي الجمعة، 22 أغسطس 2025 09:30 ص
وزارة الأوقاف تفتتح 15 مسجدًا اليوم الجمعة ضمن خطتها لإعمار بيوت الله الجمعة، 22 أغسطس 2025 09:00 ص
حتى مع العلاج.. كيف تؤثر عوامل نمط الحياة غير الصحية على نسبة السكر بالدم الجمعة، 22 أغسطس 2025 09:00 ص
كنوز خفية تحت الجليد.. اكتشاف شبكة وديان عملاقة فى القارة القطبية
تعرف على شروط الترشح لمجالس الأندية بعد تعديل قانون الرياضة
الذكرى السادسة لرحيل جونيور أجوجو مهاجم الزمالك الأسبق اليوم
إصابة 6 أشخاص من أسرة واحدة فى حادث انقلاب سيارة فى ترعة ببنى سويف
حقيقة "الثقب الأسود" فى الهرم.. مصدر بـ"محافظة الجيزة" يكشف تفاصيل جديدة
العمرة بدون وسيط.. تعرف على خدمات تطبيق "نسك عمرة"
الزمالك يزاحم المصري بالقمة.. اعرف ترتيب دوري نايل بعد نهاية الجولة الثالثة
تنسيق الشهادات المعادلة.. 95% حدا أدنى لإبداء رغبة الالتحاق بكليات الطب
نجم المصري يخطف صدارة الهدافين من زيزو بنهاية الجولة الثالثة للدوري
الكيس تحول لخراج.. قلق جمهور أنغام على حالتها الصحية بعد التطورات الأخيرة
مواعيد مباريات اليوم.. قمة البايرن أمام لايبزيج وسان جيرمان مع أنجيه
أكرم القصاص يكتب: السيسى وبن سلمان.. توافق وتعاون مصرى سعودى فوق كل التحديات
القاهرة تدرس غلق شوارع بوسط البلد ومصر الجديدة وتخصيصها للمشاة فقط.. المحافظ: شارع إبراهيم باشا بالكوربة الأبرز وإنشاء اتحاد شاغلى الشوارع للحفاظ على العقارات التراثية.. و"الخديوية" تشهد تكرار نماذج شارع الألفى
ملف التجديد يهدد مستقبل أحمد حمدي مع الزمالك
متبقى 3 أيام.. أحمد عيد وزينة يقتربان من انتهاء تصوير الشيطان شاطر
الطقس اليوم.. شديد الحرارة ونشاط للرياح وسحب والعظمى بالقاهرة 36 درجة
ترتيب هدافي الدوري الإنجليزي.. محمد صلاح يتحدى هالاند
تفاصيل إحالة لصوص الهواتف المحمولة فى القاهرة للمحاكمة
إحالة أوراق أب متهم بقتل أبنائه الأربعة بالقنطرة غرب بالإسماعيلية إلى المفتى
تنفيذ الإعدام بحق المتهم بقتل وكيل وزارة الزراعة الأسبق وزوجته بالإسماعيلية
خالد علي شقيق ويجز يشاركه حفل الليلة بمهرجان العلمين الجديدة الجمعة، 22 أغسطس 2025 02:15 م
الداخلية تضبط عصابة "الثقب السوداء" للتسول بالأطفال أسفل كوبرى بالهرم.. فيديو الجمعة، 22 أغسطس 2025 02:02 م
تحرك 5 قروش خلال أسبوع.. سعر الدرهم الإماراتى اليوم الجمعة 22-8-2025 الجمعة، 22 أغسطس 2025 01:30 م
حقيقة "الثقب الأسود" فى الهرم.. مصدر بـ"محافظة الجيزة" يكشف تفاصيل جديدة الجمعة، 22 أغسطس 2025 01:26 م
العمرة بدون وسيط.. تعرف على خدمات تطبيق "نسك عمرة" الجمعة، 22 أغسطس 2025 01:00 م
أخبار مصر.. وزارة الأوقاف تفتتح 15 مسجدًا ضمن خطتها لإعمار بيوت الله الجمعة، 22 أغسطس 2025 01:00 م
مران الأهلي.. ريبيرو يعقد محاضرة للاعبين.. وفقرات متنوعة استعدادا للمحلة الجمعة، 22 أغسطس 2025 12:32 م
مانشستر سيتي يعلن تجديد عقد روبن دياز 4 سنوات الجمعة، 22 أغسطس 2025 12:27 م
الزمالك يزاحم المصري بالقمة.. اعرف ترتيب دوري نايل بعد نهاية الجولة الثالثة الجمعة، 22 أغسطس 2025 12:20 م
كوكا يغيب عن افتتاح الدوري السعودي لأسباب غير فنية.. تعرف عليها الجمعة، 22 أغسطس 2025 12:08 م
7 طرق للحفاظ على صحة الكلى لدى الأطفال الجمعة، 22 أغسطس 2025 12:00 م
