المصرية للاتصالات تحل مشكلة مواطن بالمرج وتوفر خطوط أرضية إضافية

أكدت الشركة المصرية للاتصالات فى ردها على استغاثة واردة لليوم السابع عبر خدمة صحافة المواطن بعنوان: "قارئ بالمرج يناشد بتوصيل التليفون الأرضى"، أنه تم التواصل مع المهندس رئيس قطاع القاهرة الجديدة بخصوص الشكوى المقدمة من يوسف ملاك يوسف من عدم تمكنه من تركيب خط تليفون أرضي بسبب مشكلة فى كابينة التليفون.

وعلى الفور، أصدر المهندس رئيس القطاع  تعليماته بضرورة عمل صيانة للبوكس وعمل مسح شامل على الكابينة وتجريب الخطوط للتأكد من وجود خطوط خاليه عليها، وتم توفير خط للعميل وتم التواصل معه وعمل التعاقد على رقم ٢٦٦٠٩٩٧٢ وتم التركيب والتشغيل كما تم تشغيل خدمه الإنترانت بكفاءة عاليه. 

وأرسل القارئ يوسف ملاك يوسف عبد الشهيد من سكان شارع عبد الحميد توفيق متفرع من ابراهيم بخيت المرج ، مناشدة إلى خدمة صحافة المواطن باليوم السابع، بسبب تأخر توصيل التليفون الأرضي قائلا: "تقدمت على خط أرضي ودفعت رسوم الخط ورسوم الاشتراك في الإنترنت يوم 27/ 9 ، وفي السنترال أبلغونى أنه خلال 72 ساعة سيتم التوصيل والى الآن لم يحدث".

تأتى هذه المشاركات ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com  أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.

وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".