استجابة لسيبها علينا.. الكهرباء تفحص فاتورة قارئ بالدقهلية وتقسط المديونية

عداد كهربائى

كتبت ــ أمنية فايد

الأربعاء، 18 نوفمبر 2020 12:24 م

فى استجابة سريعة من وزارة الكهرباء لشكوى واردة لخدمة صحافة المواطن بـ"اليوم السابع" لقارئ متضرر من ارتفاع قيمة فاتورة الكهرباء الخاصة بمنزله بمنطقة السنبلاوين محافظة الدقهلية، أكدت الوزارة أنه تم فحص الشكوى والتواصل مع المشترك وإبلاغه بالرد، وتم التوضيح أن ارتفاع قيمة الاستهلاك يرجع إلى زيادة استهلاكه خلال شهور الصيف، والتي تعدت 650 كيلوات/ ساعة، وأفاد بأنه سيتوجه للإدارة لتقديم طلب لتقسيط المديوينة المستحقة عليه.

وأضافت، أنه بمراجعة صور العدادات من برنامج القراءات الموحد، يتبين أن الاستهلاكات المدرجة بالفواتير مطابقة لصور العدادات التي تم التقاطها على البرنامج .

وكان القارئ محمد عزت مصطفى عبد العال، المقيم قرية الجلايلة مركز السنبلاوين محافظة الدقهلية، أرسل شكوى عبر خدمة "صحافة المواطن" بـ"اليوم السابع" بخصوص ارتفاع قيمة فواتير الكهرباء .

تأتى هذه الشكوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.

وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".