استجابة لسيبها علينا.. الاتصالات تزود قرية بالشرقية بشبكة msan لتحسين الخدمة

و كان القارئ أحمد محمود محمد عبد المنعم أرسل  شكوى عبر خدمة صحافة المواطن فى "اليوم السابع" يتضرر فيها من  فصل خدمة الإنترنت عن وحدته السكنية فى محافظة الشرقية منذ شهر كامل بدون سبب محدد، لافتا إلى أنه تقدم بالعديد من الشكاوى ومنها إلى سنترال أبو كبير التابع له.

وأضاف فى شكواه: فوجئت بعد تقديمى الشكوى للسنترال بإخبارى أن قسم الصيانة أكد على عدم وجود أعطال وذلك على غير الحقيقة حيث لم يتم إرسال أحد من قسم الصيانة لفحص سبب المشكلة، مشددا على حاجته الشديدة للإنترنت من أجل أولاده بسبب الاعتماد الكلى عليه فى الدراسة.

وتأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.

ويدعو "اليوم السابع" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.

وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع