محافظ الأقصر يعلن تفاصيل الاتفاق مع الكهرباء لحل شكاوى المواطنين والفواتير

أعلن المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر، أنه من خلال التنسيق والمباحثات مع المهندس سامى عرفة أبو وردة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، أنه تم التنبيه على أنه فى حالة وجود متأخرات على المواطنين سواء لعدم السداد أو تراكمات قراءات أو ما شابه يتم المحاسبة على الاستهلاك الشهرى مضافًا إليه ما لا يزيد عن 25% من قيمة الفاتورة وبدون تحميل المواطن أى غرامات أو فوائد، بالإضافة إلى أنه تقرر عدم إصدار فاتورة كهرباء إلا بموجب صورة للعداد تؤكد قيام المختص بالتواجد أمام العداد بالوقت والتاريخ والمكان الثابت فى الصورة. 

وفى حالة وجود شكاوى أو حالات خاصة يتم التواصل معها لحل المشكلة أيًا كانت لتصل إلى الهدف الأساسى وهو تقديم خدمات كهربائية ذات جودة عالية مع ضمان تحقيق الرضى التام للمواطنين.

وجاء ذلك فى ضوء الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين بمحافظة الأقصر بشأن ارتفاع قيمة فاتورة استهلاك الكهرباء، وتعاونًا مع شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء وفى إطار توجيهات القيادة السياسية ووزير الكهرباء والطاقة المتجددة.