حماية المستهلك: نستقبل البلاغات على مدار اليوم وعقوبات ​تصل لـ2 مليون جنيه

قال اللواء راضي عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز يستقبل الشكاوى والبلاغات على مدار الـ24 ساعة، وبدوره، يرسلها لفريق العمل المنتشر في أنحاء الجمهورية، والذي ينتقل فور تلقيه البلاغ للعمل عليه أو اتخاذ الإجراءات القانونية في حال رصدت أية ممارسات سلبية، موضحا: "القانون هو الفيصل، وبه عقوبات رادعة وتصل إلى غرامات 2 مليون جنيه والحبس". 

وأضاف عبدالمعطي خلال مداخلة له عبر "الفيديو كونفرانس" ببرنامج "الآن" ، والمذاع على فضائية "إكسترا نيوز"، أن الجهاز يراقب البعض استغلال الإجراءات الوقائية والاحترازية التي تتخذها الدولة والتي تستهدف لمصلحة وصحة المواطنين لتحقيق أغراض ومكاسب شخصية، حيث أن هناك إجراءات جرى اتباعها وجرى ضبط العديد من القضايا والمخالفين في هذا الشأن وإحالتهم إلى نيابة أمن الدولة العليا، موضحا أن الفترة القليلة الماضية قد شهدت زيادة في المطهرات والمعقمات، وتم اتخاذ الإجراءات استباقية وضبطت العديد من الأماكن المخالفة بالمحافظات وتم اتخاذ الإجراءات القانونية حيالها، مؤكدا : "غرفة العمليات موجودة وتستقبل الشكاوى على مدار الـ24 ساعة".

وأكد أن تكاتف جهود أجهزة الدولة في مواجهة أي غش أو استغلال للظروف الراهنة، تكون مردوردها في نهاية الأمر إلى المواطنين: "لا داعي للقلق أو التكالب على شراء السلع بشكل يعطي فرصة للتاجر الجشع أن يستغل الفرصة فيزيد من الأسعار أو يحبس السلعة من التداول"، مشيرا إلى أن الجهاز يعمل يوميا على ضبط أي مخالفات ضاره بالمستهلك عبر منظومة تلقي البلاغات والشكاوى، بخلاف ما يقدمه أعضاء الجهاز من حملات تفتيش، معلقا: "الجهاز بيعمل بمنظومة وتناسق تلقي على إثرها شهادة من المنظمات الدولية".