الخط الساخن لمياه المنوفية ينجح فى حل 30ألف شكوى خلال الربع الأول من عام 2020

الخط الساخن لاستقبال شكاوى المياه
الخط الساخن لاستقبال شكاوى المياه
كتب أحمد حسن

أكد المهندس محمد نجيب صالح،  رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية،  أن الخط الساخن للشركة، 125، تمكن خلال الربع الأول من العام الجارى في حل ما يقرب من 30 ألف شكوى، وذلك في إطار الاهتمام بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي والمتابعة المستمرة لشكاوي المواطنين والعمل على حلها في أسرع وقت لضمان استدامة الخدمة والنهوض بمستوى الأداء .

 

وأضاف استقبل الخط الساخن ١٢٥ بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية على مدار ٢٤ ساعة خلال تلك الفترة ( ١٦١٨٩) شكوى تخص المياه ( ضعف ، إنقطاع، تسريب، محابس ) بالإضافة إلى (١٣٢٤٠) شكوى تخص الصرف الصحى (طفوحات، تسريبات) ( ١٤٦) شكوي تخص جودة المياه و( ١٨) شكوى في مجال المشروعات و( ٢٣٥) شكوي تخص أنظمة المحاسبة والدفع ؛ وهذه الشكاوى يتم التعامل معها بأقصى سرعة ممكنة وتوجيهها للمختصين لحلها وتوضيح شتى استفسارات العملاء.

 

وأشار نجيب إلى أن منظومة الشكاوى CMS والمفعلة بالخط الساخن وجميع مراكز خدمة العملاء هي احدي حلقات التواصل مع المواطنين وأن الشركة وفرت العديد من قنوات الإتصال المختلفة للتواصل معهم خلال ٢٤ ساعة فى اليوم عن طريق  الخط الساخن ١٢٥  من أى تليفون أرضى، والواتس ٠١٢٢٠٩٠٦٦٦٨ ، أو من أى محمول ٠٤٨/٢١٧٥٤٢٨ - ٠٤٨/٢١٧٥٠٤٢

 

 

Google News تابع آخر أخبار اليوم السابع على Google News

Trending Plus

اليوم السابع Trending

خالد دومة: العهد 3 .. صوت هابيل

خالد دومة: العهد 3 .. صوت هابيل الإثنين، 07 يوليو 2025 03:34 ص

الأكثر قراءة

تعرف على أغلى أندية نصف نهائى كأس العالم للأندية 2025

شريف مكاوى يكشف عن مشاركته فى ألبوم عمرو دياب ويشرح تفاصيل عمله كمصمم أصوات

جماعة الحوثى: الدفاعات الجوية اليمنية تصدت بفاعلية للعدوان الإسرائيلى

الإسماعيلي يفتح اليوم باب الترشح على المقاعد الشاغرة بمجلس الإدارة

محمد صلاح يتصدر توقعات "فانتازي الدوري الإنجليزي" في الموسم الجديد


ترامب: شعرت بخيبة أمل كبيرة من محادثتى مع الرئيس بوتين وكنت شديد الإحباط

رادار القليوبية يرصد 4 ملفات وخطة عاجلة للتعامل معها.. حصر المنشآت الآيلة للسقوط ومتابعة الإزالة.. 6 طرق لترشيد استهلاك الكهرباء ومكافأة للمدينة الأكثر التزاما.. وتكليف رؤساء المدن بمتابعة المراكز التكنولوجية

جيش الاحتلال: استهدفنا موانئ الحديدة ورأس عيسى والصليف ومحطة كهرباء مركزية

عمرو أبو العز: اعتذرت عن منصب في قطاع الناشئين.. والزمالك بحاجة لوجوه جديدة

سان جيرمان يبدأ تحضيراته لمواجهة ريال مدريد فى قمة مونديال الأندية.. صور


سيف زاهر: الأهلى لديه عروض لـ3 لاعبين بمبالغ تتخطى المليار جنيه وإمام هيجدد

محطات مهمة فى مشوار غادة عبد الرازق الفنى

الأهلى يضع الرتوش الأخيرة على صفقة ضم ياسين مرعى من فاركو 5 مواسم

غزة: نرفض الادعاءات الأمريكية باستهداف "مؤسسة غزة الإنسانية"

غرق طفل أثناء محاولة السباحة فى ترعة الطويسة بأسوان

إعلان قمة "بريكس" يدعو لوقف إطلاق النار في غزة

الاتحاد السكندرى يترقب رد الأهلى على طلب استعارة عبد الله ضمن صفقة مروان عطية

أحمد صالح مديرا فنيا لكسكادا بالقسم الثانى ب

كواليس المران الأول للزمالك تحت قيادة يانيك فيريرا.. ممر شرفى لعواد

تحويلات مرورية بالدائرى الإقليمى لتنفيذ أعمال تطوير ورفع كفاءة الطريق

لا يفوتك


المزيد من Trending Plus
Youm7 Applcation Icons
اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع هواوى