استجابة لـسيبها علينا.. حل شكوى خطوط الهاتف الأرضى بميت خلف فى المنوفية

أعلنت محافظة المنوفية فى بيان لها اليوم ،إستجابة لمبادرة سيبها علينا والتى أطلقها موقع اليوم السابع ، حيث جاء نص البيان إيماءً لما نشر بموقعكم الموقر بتاريخ 1/5/2020 تحت عنوان (شكوى من عدم تركيب خطوط الهاتف الأرضى بقرية ميت خلف المنطقة الغربية بالمنوفية) وإيماناً منا بدوركم الرائد والمتميز وصولاً لممارسة إعلامية هادفة وشفافة .

وأكد إبراهيم صلاح مدير العلاقات العامة والإعلام بمحافظة المنوفية، أنه تم بحث الشكوى وفقاً لتوجيهات اللواء إبراهيم أحمد أبوليمون محافظ المنوفية بالتواصل مع الشاكى وإزالة أسباب الشكوى ،حيث قامت الشركة المصرية للإتصالات بفحص الشكوى وتبين أن المنطقة محل الشكوى عبارة عن أمتداد عمرانى جديد داخل الأراضى الزراعية ولايوجد بها متعذرات سوى الشاكى فقط ،وإستجابة لشكوى المواطن تمت المعاينة على الطبيعة وتبين أن أقرب شبكة تليفون على بعد 1100م والبكس ممتلئ وأقرب كابينة 4/1 على بعد3000م وقد تم إستخراج عدد 2بكس جديد من الأسبير ويمكن التعاقد مع العملاء وإزالة أسباب الشكوى.

وكان القارئ السيد فرج السيد فاضل، والمقيم فى ميت خلف المنطقة الغربية شبين الكوم المنوفية، قد أرسل شكوى عبر واتس آب خدمة صحافة المواطن باليوم السابع جاء فيها : "حيث أن منطقتى محرومة من خدمة التليفون الأرضى حيث لا يوجد بها بوكسات للخطوط أو بنية تحتية لخطوط التليفونات الأرضية، وقد قمت بعمل أكثر من شكوى إلى سنترال شبين الكوم بتاريخ 2018/10/9 برقم 1741 وتم تقديم على التليفونات وعمل معاينة مع وعد بالعمل بالمنطقة فى شهر يناير ٢٠١٩ ولم يتم العمل حتى اليوم .

وأضاف فى شكواه:" مع العلم أن المنطقة بها أكثر من 31 منزلأ وتم تقديم شكوى إلى سنترال شبين الكوم مره آخر والتقديم مرة أخرى للحصول على الخدمة ودفع الرسوم المطلوبة ولم يتم المعاينة وعندما توجهنا إلى سنترال شبين الكوم كان الرد يجب الحصول أولا على تصريح حفر من المحافظة وعند التوجه للمحافظة تم توجيهى إلى مجلس المدينة ومن ثم إلى السنترال ولم يتم أى شي".

وتأتى هذه الشكوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.

وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".