الأقصر تحقق 100% نسبة نجاح بمؤشر إنجاز الشكاوى وقياس الآداء التموينى

أعلن الدكتور تامر صلاح وكيل وزارة التموين بمحافظة الأقصر، عن نجاح المديرية فى مواصلة وإستكمال منظومة متابعة الشكاوي الحكومية الإلكترونية بنسبه الإنجاز 100 %، وعدم وجود أي شكاوى جارية لم يتم تنفيذها، حيث وضحت البوابة الإلكترونية للشكاوي الحكومية، مؤشرات الشكاوي ومؤشرات قياس الآداء، وذلك خلال الأيام الماضية، والذي يفيد بتنفيذ حميع الشكاوي وعدم وجود أية شكاوي جارية لم يتم تنفيذها علي مستوي الجمهورية، وحققت تموين الأقصر نسبة إنجاز 100% من الشكاوى.

وأضاف وكيل تموين الأقصر لـ"اليوم السابع"، أنه جاء ذلك من واقع مؤشر قياس الآداء في البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية، حيث تم حل جميع المشاكل الخاصة بالمواطنين علي مستوي المحافظة، وإزالة أضرارها وأسبابها، حيث جاءت هذه الإشادة نظراً للمجهود الذي قام به كل من "شنوده عبد المسيح" و"يوسف محمد حسين" مسؤلي البوابة الإلكترونية لمنظومه الشكاوي الحكومية الموحد بمديرية تموين الأقصر.

وأوضح الدكتور تامر صلاح وكيل وزارة التموين بمحافظة الأقصر، أنه بلغت إجمالى عدد الشكاوى 2259 شكوى، منها 1734 شكوى فردية و525 شكوى جماعية، وبلغت إجمالى الشكاوى المنفذه 2259 شكوى، بمعدل إنجاز 100%، وبلغ متوسط زمن الرد على الشكوى 22 يوماً.

وكان قد قاد رجال مديرية التموين والتجارة الداخلية بمحافظة الأقصر بقيادة الدكتور تامر صلاح مختار وكيل أول وزارة التموين بالأقصر، حملات تموينية بناء على تعليمات الدكتور على المصيلحى وزير التموين، والمستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر، وذلك للمرور علي المخابز البلدية والأسواق والمحلات، برفقة رجال إدارة التجارة الداخلية، وإدارة الرقابة التموينية والإدارات التابعة للمديرية، لتقديم أفضل خدمات تموينية للمواطنين، حيث أسفرت جهود تلك الحملة عن تحرير عدد (69) محضر ومخالفة تموينية على مستوى المحافظة، والتى شملت ما يلى:13 عدم اعلان عن الأسعار – 5 إدارة منشأة بدون ترخيص – 4 عدم وجود قائمة – 8 عدم وجود شهادة صحية)، ومحضر ضبط السلع الآتية لدى محل سوبر  ماركت منتهى الصلاحية:- "عدد 17 كيس كبدة زنة الكيس 300 جرام، وعدد 8 أطباق لحم زنة الطبق 500 جرام، وعدد 6 أكياس أجنحة دجاح متبلة منتهية الصلاحية في 16 مايو 2020، وعدد 4 علب كوكى كرانشى صدور دجاج منتهية الصلاحية في 27 يناير 2020، وعدد 4 كيس كرانشى بانية توابل شرقية منتهي الصلاحية في 20 مارس 2020، وعدد 2 كيس كرانشى صدور دجاج كوكى منتهية الصلاحية في 23 مارس 2020، وعدد واحد كرتونة بسكوت منتهية الصلاحية في 8 مايو 2020، وعدد واحد كرتونة كيرسون منتهية الصلاحية في 23 مارس 2020، وعدد 2 علبة هوهوز جامبو منتهية الصلاحية في 31 مارس 2020، وضبط كرتونه كبده زنه 17 كيلو منتهية الصلاحية".

111