شكوى من القراءة الخاطئة لعداد الكهرباء تتسبب فى فواتير بـ1000 جنيه

أرسل القارئ عبد العاطى محمد أحمد شكوى عبر خدمة صحافة المواطن باليوم السابع ضمن مبادرة سيبها علينا بخصوص القراءة الخاطئة للاستهلاك الشهرى للكهرباء منذ 4 أشهر.

وقال: "تقدمت بشكوى إلى شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء، إدارة فيصل 2 وهى الشركة التابع لها عداد الكهرباء أوضحت بها القراءة الصحيحة وهى 26504 كيلو وليس 26822 كيلو كما ورد بكعب إيصال الكهرباء بزيادة قدرها 318 ك، وقد ذكر الايصال فى خانة القراءة الحالية عبارة معطل، ومطالبة بسداد مبلغ 358 جم، وذلك بالرغم من أن الشقه المركب بها العداد والظاهر من خارجها مغلقة منذ شهر 3/2017 حتى تاريخه وغير موجودة بها السكان.

ايصال كهرباء

وأضاف القارئ فى شكواه: "وقد أرفقت بالشكوى صورة بقراءة العداد الصحيحة وكذا صورة الكعب المسجل به القراءة الخطأ، وطلبت  الشركة منى إنارة الشقة لمدة يومين حتى يتبين لها أن العداد سليم من عدمه، وبالفعل قمت بعمل ذلك وأرسلت لهم صورة اخرى بالقراءة الجديدة بعد إنارة الشقة لمدة يومين، إلا إنه وبعد مرور أربعة أشهر لم تحل المشكلة ويصلنى كل شهر كعب أيصال مبالغ اكثر من 312 جم شهريا حتى وصل إجمالى المطالبة لمبلغ يصل إلى مايقرب من 1000جم لاستهلاك 3 أشهر فقط وفقا والكعوب المرفقة، وهى مبالغ غير مستحقة للشركة المذكورة نتيجة خطأ من كشاف شركة".

للتواصل مع القارئ /  01013507094

وتأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.

وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".