القابضة للمياه ترد على شكوى انقطاع المياه المتكرر بقرية تليجة فى الشرقية

أرسل المركز الإعلامى للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، ردا على الشكاوى التى نشرها خدمة صحافة المواطن فيما يخص محافظة الشرقية، وبالنسبة للشكوى الأولى التى تم نشرها بعنوان "أهالى قرية تليجة بالشرقية يشكون انقطاع مياه الشرب بصفة مستمرة"، جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالشرقية، أفادت بان قرية تليجة تتغذى من محطة مياه سنجها المرشحة وهى تقع نهاية شبكات والمياه تصل إليها بصورة منتظمة وبحالة جيدة، ولا يتم قطع المياه ألا فى حالة أعمال الصيانة أو انقطاع التيار الكهربائى، ويتم إرسال سيارات المياه عند الطلب عند حدوث أى ضعف للمياه خلال فترات الذروة.

وردا على شكوى أخرى التى تم نشرها بعنوان "قارئ يشكو عدم تحصيل الموظف لفواتير المياه ذات القيمة البسيطة فى الزقازيق" جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالشرقية، أفادت أنه بالمتابعة مع المواطن مقدم الشكوى أفاد بأنه تقدم بالشكوى للموقع 25 مارس، وأن الشاكى قد تقدم إلى الشركة لحل شكواه يوم 28 مارس وتم حل شكواه والشاكى يتضرر من أن المحصل يتعامل مع صاحبة المنزل أثناء سداد فواتير وليس المستأجر، وتم التنسيق مع المحصل والمستأجر لسداد الفواتير.

وتأتى هذه الاستجابة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.

ويدعو "اليوم السابع" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.

وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".