القابضة لمياه الشرب تعلن عودة العمل بمراكز خدمة العملاء واستقبال المواطنين
كتب أحمد حسن
الإثنين، 15 يونيو 2020 03:34 م
أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي عن استعداد شركات مياه الشرب والصرف الصحي لعودة استقبال المواطنين بمراكز خدمة العملاء مع الالتزام بالاجراءات الاحترازية والتدابير الوقائية اللازمة لحماية المواطنين والعاملين على حد سواء، بعد إعادة العمل بمراكز خدمة العملاء لتقديم الخدمات للمواطنين.
وأوضح المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، أن عدد مراكز خدمة العملاء المطورة يبلغ 202 مركز خدمة عملاء على مستوى الجمهورية وجارى تطوير ورفع كفاءة ١٤٨ مركزا خلال عام ٢٠٢١، بالإضافة إلى عدد كبير من الإدارات التجارية بفروع الشركات المختلفة، لتكون مواعيد العمل من 9:00 صباحاً ـ 1:00 ظهراً.
وأكد التزام العاملين باتباع كافة الإجراءات الوقائية داخل مراكز خدمة العملاء.
كما ناشد المواطنين المتعاملين بمراكز خدمة العملاء بالالتزام بجميع الاجراءات الاحترازية والوقائية حرصاً على صحتهم وسلامتهم وذلك باتباع التالى: (ارتداء الكمامة الطبية ـ الحفاظ على مسافة التباعد الآمنة ـ الالتزام بعدم التكدس داخل المراكز).
وفى سياق متصل، أكد حرص الشركة على استحداث وسائل اتصال تكنولوجية حديثة لاستقبال والتعامل مع شكاوى واستفسارات عملائها، وتخصيص فرق عمل متخصصة للعمل على سرعة الاستجابة لشكاوى العملاء على مدار الساعة وطوال ايام الاسبوع، من خلال:
• تطبيق المحمول 125: https://play.google.com/store/apps/details?id=hcww.orchtech.com.ebrd_live
• ارقام الواتس آب الخاصه بكل شركة (متاحة داخل تطبيق 125)
• الموقع الالكتروني https://www.hcww.com.eg/
• صفحة الشركة القابضه علي الفيسبوك : https://www.facebook.com/HCWWeg/
• الخط الساخن 125
.jpeg "WhatsApp Image 2020-06-15 at 15.28.37 (1)")
"القابضة لمياه الشرب": يوجد شفاط دائم للقضاء على أى طفح يظهر بشارع يوسف مرزوق الأحد، 14 يونيو 2020 01:54 م
"القابضة لمياه الشرب" تعتمد برنامج المسار الوظيفى للقيادات المؤهل لدرجة مدير عام الأحد، 14 يونيو 2020 09:30 ص
القابضة لمياه الشرب تستجيب لشكوى انقطاع المياه بكرداسة السبت، 13 يونيو 2020 02:00 م
القابضة لمياه الشرب تستجيب لشكوى غرق شارع حمدى هاشم بالمحلة الكبرى الجمعة، 12 يونيو 2020 03:30 ص
Trending Plus
الكلى أكثر تأثرًا بالموجة الحارة.. اعرف إزاى تحافظ عليها السبت، 17 مايو 2025 12:00 م
وزارة التعليم تحدد سن التقدم للصف الأول الابتدائى.. يبدأ من 6 سنوات السبت، 17 مايو 2025 11:08 ص
الذهب يستهل تعاملات اليوم عند 4550 جنيهًا للجرام عيار 21 السبت، 17 مايو 2025 11:00 ص
مش بس التهور.. القيادة ببطء تؤدي للحبس وسحب رخصة السيارة فى قانون المرور الجديد السبت، 17 مايو 2025 11:00 ص
وزارة التعليم: بدء التقديم لأولى ابتدائى ورياض الأطفال أول يونيو المقبل السبت، 17 مايو 2025 10:59 ص
الإسكان: غلق باب التظلمات بإعلان المبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين 5" غدا السبت، 17 مايو 2025 10:47 ص
وزير الثقافة يعلن فتح المتاحف غدا مجانا للجمهور احتفاءً باليوم العالمي للمتاحف السبت، 17 مايو 2025 10:03 ص
قبل نظر الاستئناف على حبسها.. تعرف على سبب إدانة البلوجر "روكى أحمد" السبت، 17 مايو 2025 10:00 ص
لو مريض سكر وضغط.. 11 خطوة تجنبك أى مضاعفات فى الموجة الحارة السبت، 17 مايو 2025 10:00 ص
153 شهيدا و459 مصابا فى قصف إسرائيلي على غزة خلال 24 ساعة
اليمن أمام القمة العربية: نرفض تهجير الفلسطينيين رفضا قاطعا
الأهلي يكشف حقيقة عودة محمد شريف ومحمود كهربا فى الصيف
الرئيس السيسى: مصر مستمرة فى جهودها الحثيثة لدعم الأشقاء فى ليبيا
الرئيس السيسى: مصر كثفت جهودها السياسية لوقف نزيف الدم الفلسطينى
المصري يؤجل ملف الصفقات لحسم مصير أنيس بوجلبان
كريستال بالاس ضد مان سيتي.. مرموش يكشف كواليس تأقلمه السريع مع السيتزينز
غلق شارع 26 يوليو بالاتجاه القادم من كوبرى 15 مايو إلى ميدان لبنان لمدة 3 أيام
عاجل.. الأرصاد تناشد المواطنين تجنب التعرض لأشعة الشمس
وزارة التعليم تحدد سن التقدم للصف الأول الابتدائى.. يبدأ من 6 سنوات
وزارة التعليم: بدء التقديم لأولى ابتدائى ورياض الأطفال أول يونيو المقبل
قبل نظر الاستئناف على حبسها.. تعرف على سبب إدانة البلوجر "روكى أحمد"
الأهلي يخشى مفاجآت البنك فى الدوري المصري الليلة
غرة شهر ذى الحجة فلكياً الأربعاء 28 مايو.. وهذا موعد عيد الأضحى المبارك
دليل المصريين بالخارج.. لو خلفت ابنك بره مصر وعاوز تطلع له شهادة ميلاد تعمل إيه؟
بيراميدز ضيفا ثقيلا على بتروجت لاستعادة الانتصارات وملاحقة الأهلي
خدمة للمصريين بالخارج.. خطوات وإجراءات شحن الجثامين إلى مصر
الرئيس السيسى يتوجه إلى بغداد اليوم لحضور القمة العربية
فى عيد ميلاده الـ85.. عادل إمام داخل صالة تحرير "اليوم السابع" (تخيلى)
مواعيد مباريات السبت 17-5-2025 والقنوات الناقلة
نص كلمة الرئيس السيسى أمام القمة العربية ببغداد: أمتنا تواجه تحديات مصيرية السبت، 17 مايو 2025 01:44 م
الرئيس السيسى: مصر تواصل بالتنسيق مع قطر وأمريكا بذل الجهود لوقف إطلاق النار السبت، 17 مايو 2025 01:35 م
اليمن أمام القمة العربية: نرفض تهجير الفلسطينيين رفضا قاطعا السبت، 17 مايو 2025 01:34 م
أمين عام الأمم المتحدة: نرفض خطط الاستيطان والتهجير القسرى للاحتلال السبت، 17 مايو 2025 01:31 م
الأهلي يكشف حقيقة عودة محمد شريف ومحمود كهربا فى الصيف السبت، 17 مايو 2025 01:30 م
داخلين على امتحانات أخر السنة.. 10 خطوات لتخلص طفلك من التوتر أثناء المذاكرة السبت، 17 مايو 2025 01:30 م
الرئيس السيسى: مصر مستمرة فى جهودها الحثيثة لدعم الأشقاء فى ليبيا السبت، 17 مايو 2025 01:28 م
الرئيس الفلسطينى: يجب عقد مؤتمر دولى بالقاهرة لتمويل خطة إعادة الإعمار السبت، 17 مايو 2025 01:27 م
الاتحاد الإفريقى: نطالب بوقف العدوان على الشعب الفلسطيني الأعزل السبت، 17 مايو 2025 01:26 م
الرئيس السيسى: مصر كثفت جهودها السياسية لوقف نزيف الدم الفلسطينى السبت، 17 مايو 2025 01:24 م
خلال قمة بغداد.. العراق يقدم 20 مليون دولار لإعادة إعمار لبنان السبت، 17 مايو 2025 01:23 م
