قارئ يطالب بحذف تراكم استهلاك كهرباء بسبب صدور الفاتورة على عنوان خاطئ

أرسل القارئ جمال الدين أبو النجا شكوى عبر خدمة صحافة المواطن فى اليوم السابع يتضرر فيها من تراكم متجمد استهلاك فاتورة كهرباء على وحدته السكنية فى الحوامدية بمبلغ 18 ألف جنيه نتيجة عدم مطالبته بقيمة الأستهلاك بشكل شهرى .

وأوضح فى شكواه:" بعد تركيب العداد فى شقتى فوجئت بعدم مطالبتى برسوم استهلاكل الكهرباء وتوجهت عدة مرات لمكتب كهرباء الحوامدية للسؤال عن السبب ولكننى فوجئت بأن الفاتورة كانت تصدر بأسمى ولكن فى عنوان مخالف لذلك  يتم مطالبتى باحتباس قيمة الاستهلاك بأثر رجعى وتقسيطها شهريا بقيمة 3400 جنيه وهو ما يفوق مقدرتى المالية.

رقم قومى/   28507102105799

للتواصل مع القارئ/ 01000244429

فاتورة كهرباء

وتأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.

وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".