فيديو توضيحي لانتقال العملاء بنفس الرقم بين شبكات المحمول
كتبت هبة السيد
الثلاثاء، 09 يونيو 2020 02:51 م
نشر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عبر موقعه الإلكتروني فيديو توضيحي لخدمة انتقال المستخدمين بين شبكات المحمول، مع الاحتفاظ بالرقم؛ وذلك تحت شعار "من حقك تختار"، وذلك بعد إضافة مجموعة جديدة من القواعد المنظمة التى حددها الجهاز، وفقا للمعايير العالمية بهدف تسهيل الإجراءات على المواطنين، وخفض المدة الزمنية لنقل الخطوط بين الشبكات بحد أقصى 24 ساعة.
وقبل أن يقرر العميل الانتقال بنفس رقمه إلى شركة محمول أخرى، عليه التأكد من ملكية الخط ببطاقة رقم قومى صحيحة لدى الشركة، استمرار و استخدام الخط لدى الشركة لمدة 4 أشهر، سداد أخر فاتورة مصدرة "في حالة نظام الفواتير".
ووضع جهاز تنظيم الاتصالات 4 خطوات لتنفيذ عملية انتقال العميل وهى:
توجه العميل لأقرب مركز خدمة عملاء للشركة المراد الانتقال اليها ومليء طلب النقل مع تقديم اثبات ملكية الخط.
يقوم مركز خدمة العملاء أيضا بتسليم العميل الشريحة الجديدة.
سيصلك رسالة بقبول طلب النقل في خلال يوم عمل واحد.
استبدال الشريحة القديمة بالجديدة وبذلك تكون الشريحة الجديدة مفعلة وتكون عملية النقل قد تمت.
و في حالة رفض طلب النقل تقوم الشركة بتوضيح أسباب الرفض ويمكن للعميل تصحيح سبب الرفض وتقديم الطلب من جديد.
حسام الجمل الرئيس التنفيذي لجهاز تنظيم الاتصالات رئيسية
حسام الجمل الرئيس التنفيذي لجهاز تنظيم الاتصالات
شبكة we تحتل الصدارة فى تحسن الخدمات وفقا لجهاز تنظيم الاتصالات الثلاثاء، 02 يونيو 2020 02:53 م
المصرية للاتصالات تعلن استقالة رئيس جهاز تنظيم الاتصالات من عضوية مجلس إداراتها الأحد، 15 مارس 2020 11:34 ص
من هو حسام الجمل الرئيس التنفيذي لجهاز تنظيم الاتصالات الجديد؟ الإثنين، 09 مارس 2020 03:00 ص
جهاز تنظيم الاتصالات: المعايير المصرية لمحطات تقوية المحمول تحمى المواطنين الإثنين، 24 فبراير 2020 02:07 م
Trending Plus
فرص عمل لمهندسى الميكانيكا والكهرباء بمرتبات تصل لـ15 ألف جنيه.. تفاصيل الثلاثاء، 20 مايو 2025 09:00 ص
بعد تشغيله تجريبيا.. أهم المعلومات عن الأتوبيس الترددى BRT الثلاثاء، 20 مايو 2025 09:47 ص
5 مزايا منحها القانون للتحالف الوطنى دعما للعمل الأهلى.. تعرف عليها الثلاثاء، 20 مايو 2025 05:00 ص
بلاد الحرمين تستقبل حجاج 2025.. نصف مليون حاج يصلون المملكة.. تكثيف حملات ضبط المخالفين ووزارة الداخلية السعودية تناشد بسرعة الإبلاغ عنهم.. إطلاق مبادرات لخدمة ضيوف الرحمن ورعاية خاصة لذوى الهمم الثلاثاء، 20 مايو 2025 03:00 ص
قرارات النيابة فى واقعة سرقة فيلا نوال الدجوى.. تعرف عليها الثلاثاء، 20 مايو 2025 12:37 ص
وزير الرى: دعم خطة تنشيط السياحة عبر تطوير المناطق التابعة للوزارة بأسوان الثلاثاء، 20 مايو 2025 09:12 ص
موعد مباراة بيراميدز وصن داونز المرتقبة فى نهائى دوري أبطال أفريقيا الثلاثاء، 20 مايو 2025 02:30 ص
حالة الطقس المتوقعة اليوم الثلاثاء 20 مايو 2025 فى مصر الثلاثاء، 20 مايو 2025 12:00 ص
النادي الإسماعيلى: إلغاء الهبوط طوق نجاة.. و15 ناديًا وافقوا بالإجماع الإثنين، 19 مايو 2025 10:38 م
قوات الاحتلال تحرق مولدات الكهرباء داخل المستشفى الإندونيسى بقطاع غزة الإثنين، 19 مايو 2025 10:00 م
الأهلى يفاوض زد لشراء مصطفى العش بشكل نهائى الإثنين، 19 مايو 2025 08:18 م
الجميع بخير.. رعاية طبية متواصلة لحجاجنا في الأراضي المقدسة الإثنين، 19 مايو 2025 08:12 م
موعد صرف مرتبات شهر مايو 2025 للعاملين بالدولة
حملات مكثفة لرصد المخالفات بمحاور القاهرة والجيزة
تطورات واقعة سرقة مبالغ مالية ومشغولات ذهبية من فيلا نوال الدجوى
تفاصيل اعترافات المتهم بقتل سيدة في مدينة 6 أكتوبر
إنجازات فليك مع برشلونة فى موسمه الأول بعد التتويج بالثلاثية.. إنفوجراف
البرلمان الأوروبى يتفق على منح الحكومة المصرية 4 مليارات يورو
الجولة الأخيرة من دوري نايل تحسم صراع عاشور ومنسى وفيصل على لقب الهداف
الثانوية العامة 2025.. الامتحانات تعقد ورقيا واستبعاد أى وسيلة إلكترونية
موسم كارثي يطارد إنتر ميامى قبل مواجهة الأهلي فى كأس العالم للأندية
مانشستر سيتي يسعى للتغلب على أحزانه في مواجهة بورنموث اليوم
القناة الناقلة لمباراة الزمالك وبيراميدز فى نهائى كأس مصر 2025
هل بدأ الغرور يتسلل إلى لامين يامال بعد موسم تاريخي؟
أخبار الرياضة المصرية الإثنين 19 - 5 -2025
باختصار.. أهم الأخبار العربية والعالمية حتى منتصف الليل.. غزة وأوكرانيا حديث الزعماء.. اتصال هاتفى بين بوتين وترامب.. زيلينسكى يشترط عن بعد.. الناتو يشارك في اجتماع وزراء دفاع الاتحاد الأوروبي لبحث دعم كييف
برايتون ضد ليفربول.. ميتوما يدرك هدف التعادل بالدقيقة 69 فى مرمى الريدز
مودريتش يقود قائمة كرواتيا فى تصفيات كأس العالم 2026
فحص الخلافات العائلية ورفع البصمات.. مواصلة التحريات لكشف ملابسات سرقة نوال الدجوى
تشريع جديد متكامل لتنظيم مرفق مياه الشرب والصرف الصحى.. المذكرة الإيضاحية: تحسين مستوى الخدمة وتلبية احتياجات المواطنين.. وسداد الاستهلاك الفعلى وإتاحة الفرصة لمشاركة القطاع الخاص والمستثمرين فى أنشطة المرفق
الهلال يعلن تجديد عقد قائده سالم الدوسري رسميا حتى 2027
النيابة العامة تُجري تفتيشا لعدد من مراكز الإصلاح وأقسام الشرطة بالمحافظات
مواعيد مباريات اليوم.. مرموش فى مهمة جديدة ومواجهة قوية بين الشباب والاتحاد الثلاثاء، 20 مايو 2025 10:00 ص
موعد صرف مرتبات شهر مايو 2025 للعاملين بالدولة الثلاثاء، 20 مايو 2025 09:41 ص
موعد انطلاق مباريات الجولة الثامنة لمرحلة حسم دوري نايل والقناة الناقلة الثلاثاء، 20 مايو 2025 09:30 ص
نجوم يبحثون عن المجد في مونديال الأندية بعد موسم كارثي الثلاثاء، 20 مايو 2025 08:00 ص
نهاية الرحلة.. الأهلي يوجه الشكر إلى علي معلول نهاية الموسم الثلاثاء، 20 مايو 2025 08:00 ص
8 أندية تتربع على عرش الأكثر تتويجا بالدوري في أوروبا الثلاثاء، 20 مايو 2025 07:00 ص
موسم كارثي يطارد إنتر ميامى قبل مواجهة الأهلي فى كأس العالم للأندية الثلاثاء، 20 مايو 2025 06:00 ص
تعرف على مواعيد القطارات على خط القاهرة الإسكندرية والعكس اليوم الثلاثاء الثلاثاء، 20 مايو 2025 06:00 ص
موعد مباراة الأهلي أمام فاركو فى الدوري المصري والقناة الناقلة الثلاثاء، 20 مايو 2025 05:30 ص
مانشستر سيتي يسعى للتغلب على أحزانه في مواجهة بورنموث اليوم الثلاثاء، 20 مايو 2025 05:00 ص
مواعيد القطارات على خط القاهرة أسوان والعكس اليوم الثلاثاء 20- 5- 2025 الثلاثاء، 20 مايو 2025 05:00 ص
