نائب محافظ قنا: نتعامل بجدية تامة مع شكاوى المواطنين

استقبل الدكتور حازم عمر نائب المحافظ عدد من المواطنين للاستماع لشكواهم وإيجاد حلول فورية لمطالبهم فى اطار توجهات الدولة المصرية بضرورة التفاعل الفورى مع شكاوى المواطنين وسرعة الاستجابة لها.

وأشار نائب المحافظ أن المحافظة تتعامل بجدية تامة مع مشاكل المواطنين والرد عليها فى أسرع وقت ممكن من اجل الارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطن فى مختلف القطاعات الخدمية بالمحافظة سواء كانت مادية أو عينية أو علاج على نفقة الدولة أو الراغبين فى الحصول على الخدمات التى تقدمها الدولة.

وأكد الدكتور حازم على ضرورة تكاتف كافة الجهود للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين لا سيما الأساسية منها والتى تمس احتياجاتهم اليومية بشكل مباشر كالصحة والسكن ومياه الشرب والصرف الصحى.

فى سياق أخر أكد اللواء أشرف الداودى، محافظ قنا، استمرار عمل اللجنة المشكلة للمرور اليومى على جميع مستشفيات المحافظة المخصصة للتعامل مع مصابى فيروس كورونا المستجد، حيث قامت اللجنة بالمرور على مستشفى قـفط التعليمى لمتابعة سير العمل والتأكد من توافر المستلزمات بكميات مناسبة وانتظام حضور الأطقم الطبية وتقديم الخدمة للمواطنين ومتابعة مدى جاهزية تلك المستشفى لاستقبال المرضى وأعمال النظافة، والتعقيم والتخلص الأمن من النفايات ومتابعة المخازن والصيدليات والاطمئنان على المرضى، ووجه المحافظ باتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المخالفين من الأطباء وأطقم التمريض والإداريين فى حال ضبط أى مخالفات خلال مرور اللجنة على المستشفيات.

وأوضح كمال شلبى، السكرتير العام، خلال زيارته أن جميع المستلزمات الوقائية متوفرة وكافية ويتم الصرف منها للأطقم الطبية بصورة منتظمة بالإضافة إلى التزام المستشفى باستقبال الحالات المشتبه فيها على مدار 24 ساعة.

وأضاف شلبى أن اللجنة تأكدت من قيام المستشفى بتقديم خدمات الرعاية والعلاج والمتابعة اللازمة لمرضى فيروس كورونا سواء المعزولين بها أو المرضى المعزولين منزليا، كما تم التأكد من تطبيق إجراءات الوقاية ومكافحة العدوى داخل المستشفى لحماية حالات الاشتباه والأطقم الطبية وجميع العاملين، ووجهت اللجنة فى نهاية زيارتها الشكر والتقدير للأطقم الطبية الملتزمين بالحضور على جهدهم الوطنى والإنسانى الكبير فى علاج المرضى فى ظل الظروف الاستثنائية لفيروس كورونا المستجد.