ارتفاع عدد شكاوى المواطنين من فواتير كهرباء يونيو.. وزير الكهرباء: من حق كل مواطن تقديم شكوى للتأكد من صحة فاتورته قبل السداد.. ويؤكد: جميع القراءات مصورة بواسطة برنامج القراءة الموحد

شهدت الأيام القليلة الماضية ارتفاع عدد شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء وخاصة فاتورة شهر يونيو، وهو ما دفع وزير الكهرباء والطاقة المتجددة الدكتور محمد شاكر بإصدار تعليمات مشددة بضرورة مراجعة فاتورة الكهرباء قبل إصدارها والتأكد من صحتها قبل وصولها للمواطنين ومطابقتها القراءات المصورة التى تحضرها شركة شعاع المسؤولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء، والتى تنفذ برنامج القراءة الموحد لعدادات الكهرباء.

وكشف الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، أن من حق كل مواطن تقديم شكوى إذا شعر أن فاتورة الكهرباء الخاصة به لا تعبر عن استهلاكه الفعلى وذلك قبل سداد الفاتورة، كاشفا أنه شدد على جميع شركات توزيع الكهرباء بضرورة إلغاء مبدأ ادفع ثم اشتكى.
 

وأوضح شاكر، فى تصريحات خاصة لـ"اليوم السابع"، أن برنامج القراءة الموحد تم تطبيقه بجميع شركات توزيع الكهرباء، موضحا أنه خلال تجربة البرنامج تم معالجة كافة المشاكل التقنية والفنية قبل تعميمه رسميا لتجنب حدوث أى أخطاء تودى إلى إصدار فواتير استهلاك خاطئة.
 

وقال شاكر إن برنامج القراءة الموحد سيقضى تماما على تسجيل قراءات وهمية اعتماداً على مبدأ متوسط الاستهلاك، موضحاً أنه سيجبر العاملين بإدارة الكشف على النزول للمشترك وتسجيل قراءته الفعلية نظرا لاعتماد البرنامج على التقاط صورة للعداد ليتمكن من تسجيل القراءة من أمام عداد الكهرباء الخاص بالمشترك .
 

وتابع شاكر أن قيمة فاتورة الكهرباء يحدد كل مواطن وفقا لاستهلاكه والتحكم فيه، مضيفا أن الالتزام بقواعد الاستهلاك الأمثل للطاقة وعدم الإفراط فى استخدامها يجنب المواطن ارتفاع فى قيمة الفاتورة.

ومن جانبه، كشف مصدر مسئول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن الوزارة تلقت أعداد كبيرة من شكاوى المواطنين خلال الأيام الماضية بسبب فاتورة يونيو وارتفاع قيمتها بشكل مبالغ فيه، كاشفا أن جميع شكاوى المواطنين يتم فحصها ودراستها وإعداد تقرير مفصل للوزير بها.

وأضاف المصدر أن برنامج القراءة الموحد تم تطبيق بنسبة 100% بجميع شركات توزيع الكهرباء، لافتا إلى أن البرنامج أثبت نجاحه بجميع شركات التوزيع التى تم التطبيق بها وساهم فى انخفاض كبير فى مشاكل فواتير الكهرباء التى كان يعانى منها المواطنون، مشيرا إلى أن هناك شكاوى من المشتركين التابعين لشركة القناة لتوزيع الكهرباء بسبب عدم تطبيق البرنامج فى المحافظات التابعة للشركة واعتماد الشركة حتى الآن على تسجيل قراءة عدادات الكهرباء بشكل دفترى بدون الاعتماد على التقاط صورة لعداد الكهرباء لضمان إصدار فاتورة سليمة معبرة عن الاستهلاك الفعلى للمشترك.

وأضاف المصدر، فى تصريحات خاصة لـ"اليوم السابع"، أن برنامج القراءة الموحد هو تطوير للبرنامج الخاص بشركة شعاع المسئولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء، لافتا إلى أن الفرق بينهم هو أن برنامج القراءة الموحد يعمل أونلاين على الانترنت.